cancelacion de un pago recibido cuando fue utilizado una tarjeta de credit

[Former Member]

hola buenos dias tengo un problema con un pago recibido el medio de pago es tarjeta de credito y lo necesito cancelar

selecciono el pago le doy boton derecho y le pongo cancelar y me manda el siguiente error

cannot calcel one of the credit vouchers was cashed message

y no se porque me envia este mesaje me podrian ayudar a solucionarlo

gracias espero sus comentarios

[former_member203638]

Yo una vez le cambie la fecha al servidor, a la fecha del pago recibido, y me dejo cancelar el pago con T. de credito.

No es muy ortodoxo pero me funcionó.

Saludos.

Alessandro.

[Former Member]

ok muchas gracias ya resolvi el problema gracias por sus comentarios me ayudaron mucho

[Former Member]

No se puede cancelar un documento pagado con tarjeta de credito, lo que puedes hacer es una nota de credito abierta y aplicarsela al cliente para devolver el efectivo y darle reversa al error

[former_member188440]

Creo que te aparece porque la fecha de vencimiento ya paso