Nota fiscal foi emitida mas somente a metade do valor foi paga

[Former Member]

Pessoal, como devo proceder no SAP B1 pra tratar essa situação, a NF foi emitida mas quando chegou no cliente, ele pegou só metade dos produtos e pagou somente a metade, como devo tratar isso no SAP B1 ?

[Former Member · Accepted solution]

Bom dia.

O processo seria o cliente estar devolvendo uma nota própria dele com as mercadorias no qual ele não ficou.

A entrada no SAP se daria na tela de Devolução de Nota Fiscal de Saída. "Copiar de" Nota fiscal de Saída e eliminaria os itens que não foram devolvidos, ou seja, devolução parcial. Ao gravar esta nota, o sistema irá criar um crédito no contas a receber do cliente.

Você pode estar utilizando este crédito para uma próxima compra, ou seja:

• O crédito da devolução foi de 100 R$

• Futuramente vende para este mesmo cliente um valor de 500 R$

No contas a receber vai aparecer um valor negativo de 100 e um valor positivo de 500 que ao selecionar estes dois lançamento o saldo a receber será de 400 R$.

Caso o cliente queira receber esta quantia em dinheiro, será necessário criar um lançamento contabil manual que seria:

Debitar Parceiro de Negócio e Creditar banco ou caixa no qual sai o dinheiro.

Posteriormente, deverá realizar conciliação de parceiro de negócio, informando o crédito da nota de devolução com o débito do lançamento contábil, sumindo da tela de contas a receber estes valores.

At. Junior.