NFE 2.0 - Lote com status 38

[ricardo_marcondes]

Bom dia,

Estamos testando a v2.0 da NF-e no GRC (SP16) e temos alguns lotes com status "38 - Batch: Web service unreachable".

O problema é que a conexão com a SEFAZ foi re-estabelecida e mesmo ao tentar reiniciar estes lotes, surge a mensagem "Web service is currently unavailable; batch will not be sent".

Observação: as notas que foram criadas após a conexão ser recuperada foram enviadas e aprovadas.

Como eu posso re-enviar estas NF-e´s?

Existe alguma nota de correção para isto?

Obrigado,

Ricardo Marcondes.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Ricardo,

Verifique se as notas dentro do Lote são do mesmo layout e para o mesmo ambiente que você tem configurado e funcionando agora.

Exemplo: As primeiras notas tinham sido enviadas para layout 1.10 que nem foi configurado, e após constatar este "erro" acertou-se no ERP para layout 2.00 e criaram-se novas notas, porém o lote parado continua apontando para 1.10 sendo que o restart não foi possível.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[ricardo_marcondes · Accepted solution]

Fernando,

Foi exatamente o que ocorreu, as notas foram geradas com layout da v1.0.

O que é possível fazer neste caso?

Obrigado,

Ricardo Marcondes.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Ricardo,

De forma standard, a opção é ter as interfaces configuradas e funcionando daí ao restartar o processo segue normalmente.

Em não tendo as interfaces teria que "conversando" com o ERP para ele "entender" que nem numerou, quanto mais enviou, ou seja, reverter a NF-e para não numerada e não enviada para que possa ser numerada e criada a chave de acesso com layout 2.0...

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[ricardo_marcondes · Accepted solution]

Fernando,

Neste ambiente as interfaces estão configuradas e funcionando apenas para v2.0.

Neste caso é necessário que v1.0 também esteja configurada para resolver de forma standard?

Obrigado,

Ricardo Marcondes.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Ricardo,

Sim, claro o ERP tem a chave criada e mantida como 1.10, não dá para direcionar para o 2.00, do jeito que está no ERP e GRC somente enviando aos webservices 1.10. Este é o fluxo standard.

Atenciosamente, Fernando Da Ró