NF-e parada no GRC (PI)

[Former Member]

Boa noite,

Estamos com várias notas paradas no GRC, algumas com lote já criado e outras sem criar lote (todas com o ícone do "triângulo amarelo").

Descrição dos status:

Satus da NF-e já com o lote criado: "Incluído no lote"
Satus da NF-e já com o lote não criado: "Enviado ao serviço de assinatura digital"
Status do Lote criado: "Solicitação enviada"

Ocorreu que após as 17h20, as notas começaram a ficar com este status, e, agora, já começaram a ser autorizadas.

Porém as que já estavam anteriormente com este status descritos acima, continuam paradas.

Como faço para reprocessá-las ou corrigir o problema com urgência? Pois estes processos estão parados.

Obs.: tentamos acessar a SXI_MONITOR, porém não conseguimos, pois fica processando e não exibe o relatório.

Aguardo retorno.

Obrigado,

Mateus.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Mateus,

O sintoma inicial aponta para filas sim.

Do que falta acertar qual o status?

Tem algo na tabela /xnfe/acknowledg ? Se sim, pegue o messageID e vá direto ao PI, talvez seja possível restartar por lá.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Verifique as filas - transaçao SMQ2.

At.,

Bernardo Braga

[Former Member]

Olá Bernardo,

Já verificamos na SMQ1, SMQ2, SWWL, Etc... E não tem nada...

Mateus.

[henrique_pinto]

Olhou SMQ1/SMQ2 tanto do GRC qto do PI?

E no communication channel monitoring pro SOAP Adapter, vc vê algum erro/mensagens scheduladas?

Abs,

Henrique.

[Former Member]

O problema era na tabela /xnfe/acknowledg, existiam vários registros parados lá... limpamos e o processo foi reestartado.

Obrigado pelo retorno.

Mateus.

[former_member182114]

Bom dia Mateus,

E os acknowledgments vindos do PI estão Ok?

E quando dá erro no PI fica com ACK NEGATIVE ou fica a bola verde com interrogação dentro?

Você configurou o alerta na instância do PI?

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[henrique_pinto]

> O problema era na tabela /xnfe/acknowledg, existiam vários registros parados lá... limpamos e o processo foi reestartado.

• medo *

Abs,

Henrique.

[former_member193386]

Henrique, estou com um problema parecido com isso a tabela em questao tbem esta repleta de registros, eles devem ser limpados mesmo ?

Sei que isso é preocupante, em um caso desses como deve-se proceder?

[former_member182114]

Bom dia Carlos,

O objetivo principal desta tabela é fazer a ponte entre o que está por conta do PI e o aplicativo, para que se acontecer um erro não restartável do lado do PI o próprio GRC mude para erro o processo (NFE ou Lote), podendo desta forma ser restartável pelo usuário.

Limpar esta tabela uma vez não chega a ser crítico, o que pode acontecer é acontecer um erro no PI e este ACK NEG não ser verificado pelo GRC daí terá que manualmente modificar as tabelas HIST para colocar em situação de erro para restart pelo webdynpro.

Problema é se ela mesmo após limpar continuar enchendo, o que significa que tem algum erro que não está fazendo os acknowledgments voltar do PI ao integration engine.

Verifique se o ALERT foi criado, verifique também se não tem nenhuma fila XBTB parada, verifique se não tem algum problema de comunicação nos Acknowledgments.

• LIMPAR ESTA TABELA CONSTANTEMENTE NÃO É SOLUÇÃO.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[henrique_pinto]

Cara, melhor abrir chamado e o pessoal indica a melhor solução.

Abs,

Henrique.