Nota autorizada na SEFAZ e rejeitada no R/3

[Former Member]

Pessoal,

Estou com uma nota autorizada na SEFAZ, porém no GRC esta nota esta rejeitada e no meu R/3 também. Ou seja, o status esta diferente.

Error Status: 71Rejected by authorities

Status Code: 241Rejeição: Um número da faixa já foi utilizado

Existe alguma possiblidade de eu deixar essa nota autorizada no GRC?

Ja tentei o programa que atualiza a nota, e não obtive sucesso e para piorar nao gerou o xml.

Muito Obrigada

Melissa

[Former Member]

Melissa, boa noite.

Caso não tenha tentado inutilizar a nota, sugiro o seguinte:

Reenviar a nota pelo SAP ECC. A mesma será rejeitada pela SEFAZ por duplicidade. Depois disso, entrar no monitor GRC e executar a "Consulta de Status" (botão do detalhe da nota).

Isto fará o GRC consultar o status da nota na SEFAZ e atualizar no SAP ECC.

Se não funcionar, siga os passos desta thread:

At.,

Bernardo Braga

[Former Member]

Ola Bernardo, a opção de inutilizar não funcionou.

E coincidentemente, essa thread que voce passou, foi de um colega...

O problema é que vou ficar sem o XML dessa nota, e não é isso que queremos(novamente).

Ou seja, não tem jeito mesmo?

att.

Melissa

[henrique_pinto]

Você vai ter que corrigir manualmente, creio.

O processo seria mais ou menos esse:

- reenviar o pedido de cancelamento (inutilizacao);

- no GRC, vc tem q de alguma maneira deixar o pedido sair pra SEFAZ mas parar a volta (i.e. parar filas) e simular a resposta da SEFAZ de inutilizada com sucesso (a que vc recebeu originalmente) via SPROXY.

Abra um chamado no SLL-NFE que o pessoal do suporte ajuda nesse proceso.

Mas o mais crítico é identificar o que levou isso a acontecer, e evitar de que aconteça novamente.

Abs,

Henrique.

[former_member182114]

Bom dia Melissa,

Este erro 241 acontece frequentemente quando a Sefaz rejeitou a NF-e formalmente às vezes com 999, e aprova a nota internamente.

Se o usuário no monitor ERP tiver como primeiro procedimento cancelar uma inutilização será pedida e cairá no 241.

Procedimento sugerido para as rejeições (para evitar problemas assim):

- Avaliar o motivo da rejeição e tentar saná-lo

- Em a rejeição sendo 999 ou 215 ou qq coisa estranha que não represente um comportamento normal da Sefaz

- RESET

- NF-e -> Send

- Como resultado a Sefaz pode autorizar, dar duplicidade ou rejeitar novamente.

Ao acontecer um 241, você pode voltar a nota ao estado de não enviado, enviar depois resolver com status query daí os sistemas ficam atualizados como autorizados:

- J1BNFE -> NF-e -> Accept Reject Skip/Cancellation

- J1BNFE -> NF-e -> RESET NF-e Status (certifique-se de ter as SAP Notes 1434738 e 1523778)

- J1BNFE -> NF-e -> Enviar

- Após a rejeição 204 da Sefaz faça um "Status Query" clicando no botão com este nome no monitor web do GRC

- A autorização será recebida da Sefaz, XML, KPro, GRC e ERP atualizados de acordo

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Ola Pessoal, muito obrigada pela ajuda.

Fizemos uma intervenção manual nessa nota.

Acredito que quando tivermos a NFe 2.0, não teremos mais esse tipo de problema.

att.

Melissa