Inutilização antes da SEFAZ

[former_member331945]

Boa tarde

Temos uma situação para a versão 1.0 do GRC onde quando ocorre erro no validador do GRC (antes do envio a SEFAZ) conseguíamos fazer a inutilização da nota.

A partir da nova versão do GRC para a 2.0 não estamos conseguindo efetuar essa inutilização.

Vocês saberiam dizer se mudou algo em relação a esse comportamento?

Grata,

Denise

[Former Member]

Olá Denise

Sim. Com as atualizações da versão 2.0 esse cenário voltou da apresentar problemas. Você já aplicou a Note 1527257 - NFE: cancel of NF-e posted under contingency is not possible?

Eu apliquei e não resolveu.

Abraço

Eduardo Chagas

[henrique_pinto]

Qual erro vc tem, Eduardo?

Foi aberto chamado?

Abs,

Henrique.

[Former Member]

Oi

Na verdade o meu problema ocorre somente na solicitação de inutilização de NF-e gerada em contingência com erro de validação. O sistema não atualiza o status no ERP.

• quando li a msg dela veio logo na cabeça o meu problema e não reparei que ela não mencionou nf-e gerada em contingência.

Sim abri um chamado... 956814 / 2010 mas em função de que estávamos no meio de um upgrade de versão e devido aos problemas enfrentados pelo Felipe na conexão e simulação do erro... deixei o assunto "encostado" pois é um cenário que nunca enfrentamos na produção. Passei a orientação para os usuários de como proceder nessa situação para evitar o erro até que eu retome o assunto e o problema seja corrigido.

Abraço

Eduardo

Edited by: Eduardo Chagas on Feb 16, 2011 5:12 PM

[former_member182114]

Bom dia Eduardo,

Melhor criar uma thread para a sua questão fica melhor apoiar a solução individualmente pelos cenários diferentes.

@Denise,

Este é o seu cenário? Que problemas está enfrentando?

O comportamento não mudou por conta do layout, porém tem bastante modificação de código que pode impedir inclusive o layout 1.10 de inutilizar.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

BTW: Ambas as questões devem ser falta de notas no ERP.

[former_member182114]

Bom dia Denise,

Não teve mudança que impeça a inutilização por conta do layout.

Que erro está enfrentando?

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[former_member331945]

Temos o seguinte exemplo:

criamos uma nota sem o direito fiscal de PIS e COFINS

esse erro para no validador do GRC e fica na j1bnfe com status bandeira vermelha 8

quando tento inutilizar ´pelo fato de eu não ter ninguém de vendas para corrigir as informações recebo erro com classe do problema médio... validation error: field (p4_cst), V10 e outros erros P3_cst, q4_cst, q3_cst

[former_member331945]

Complementando... fica na engrenagem e não faz mais nada

[former_member182114]

Bom dia Denise,

Estes erros de validação ocorreram pela falta de direito fiscal e são da tentativa de emissão (o GRC não apaga).

Quando se faz um pedido de inutilização não passa pelo validador.

Para entendermos como está e onde parou, quais os status no ERP e GRC?

ERP J_1BNFE_ACTIVE campos DOCSTA, MSSTAT, SCSSTA, ACTION_REQU, CANCEL, STATCOD

GRC NFE_HIST campos WASSTAT, ERROR_STATUS e TYPE para o maior ERTIME da NF-e

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[former_member331945]

Bom dia...

Seguem as informações

J_1BNFE_ACTIVE

DOCSTA - vazio

MSSTAT - V

SCSSTA - 0

ACTION_REQU - 8

CANCEL - vazio

STATCOD - não existe na active

GRC NFE_HIST

WASSTAT - 01

ERROR_STATUS - 10

TYPE - 1

[former_member182114]

Bom dia Denise,

Espero que já tenha resolvido o problema, de qualquer forma vamos lá:

Os status estão corretos para NF-e rejeitada pelo validador do GRC. Tanto o ERP quanto o GRC.

Imagino que apenas o ícone deve estar errado (função J_1B_NFE_SET_ACTION_INDICATOR) veja SAP Notes 1434738, 1464360 e 1523778 estão aplicadas para evitar casos no futuro.

Para o incidente... Pedir o cancelamento normalmente.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[former_member331945]

Bom dia

Aplicamos as notas e o comportamento do sistema continua o mesmo.

Some o status 8 e fica só na engrenagem.

Alguma outra dica?

Abri chamado junto a SAP, mas ainda não deram respostas coerentes sobre o erro. Responderam sobre leis fiscais e procedimento para inutilização.

Grata,

Denise

[former_member182114]

Bom dia Denise,

Some o status 8 em que situação? Ao pedir o cancelamento? E como ficam os status no ERP e GRC após isto?

Atenciosamente, Fernando Da Ró