NFe com status lote "Enviado às autoridades" no GRC, mas aprovada na Sefaz

[Former Member]

Bom dia!

Estou com um problema no GRC. Foi lançada uma nota hoje, e a mesma encontra-se parada no GRC com o status de lote 03 - "Enviado às autoridades". Já reiniciei os jobs, verifiquei o status da sxmb_moni e não há erros, nem filas paradas nas SMQ*.

Ao consultar a nota na Sefaz, a mesma está aprovada, mas esse status não chega ao GRC nem ao ERP, que fica com a nota enviada, aguardando retorno do GRC.

Ainda estamos utilizando a versão 1.10 do XML, e outras notas foram lançadas antes e depois desta com problema, e todas foram aprovadas sem problema.

Obrigada!

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Audria,

Está status 03 e sem erro?

Como estão os valores dos campos /xnfe/batsta-receiptno e /xnfe/batsta-process ?

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member · Accepted solution]

Olá Fernando!

Isto mesmo, consta apenas o status 3, sem mais detalhes sobre o que ocorreu.

Os campos estão assim:

/xnfe/batsta-receiptno = 0

/xnfe/batsta-process = X

Audria.

[pedro_baroni3 · Accepted solution]

Bom dia Audria,

Veja a Nota SAP

1551082 - Update batch status synchronous while batch sending.

Veja também no Monitor do GRC, na seção "Lote", se existe algum Lote na aba "Consulta Status do Lote Incorreta". Se existir selecione o mesmo e clique em "Reiniciar".

Sds.

Edited by: Pedro Baroni on Feb 3, 2011 1:14 PM

[Former Member · Accepted solution]

Vou passar ao nosso Basis esta Nota.

Após isso deve ser feito algum procedimento quanto à nfe que está parada?

obrigada!

Audria

[pedro_baroni3 · Accepted solution]

Oi Audria.

Faça a verificação no Monitor do GRC, pode ser que o Lote esteja parado com erro na Busca de Status:

Verifique no Monitor do GRC, na seção "Lote", se existe algum Lote na aba "Consulta Status do Lote Incorreta". Se existir selecione o mesmo e clique em "Reiniciar".

Sds.

[Former Member · Accepted solution]

Fernando, infelizmente não há nada parado nas abas de lote no GRC. Acabamos de aplicar a nota, e o lote ainda está com o status 3.

Obrigada!

Audria

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Audria,

Foi Pedro, não Fernando nas últimas duas respostas... rsss

Seguinte, a nota que o Pedro sugeriu corrige a causa raiz porém, como viu, o incidente já está feito.

Para resolver este caso específico crie uma nova entrada na tabela /xnfe/bat_hist confome abaixo:

ERTIME = maior + ,99999

ERNAME = 'MARRETA' ou algo que seja rastreável como ação manual (rastreabilidade é super importante para futuras investigação (não estou falando de punição, ok?):

BATSTAT = 05

ERROR_STATUS = vazio

Com isso o Status Query deverá estar habilitado no detalhe da NF-e.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

Edited by: Fernando Ros on Feb 3, 2011 1:42 PM

[Former Member · Accepted solution]

Ai Pedro, desculpa, não tinha visto que era vc que respondeu e não o Fernando. Muito Obrigada pela ajuda!

Fernando vou tentar efetuar este último procedimento e ver se libera este lote.

Obrigada aos dois!

[Former Member · Accepted solution]

Pessoal, funcionou!

Obrigada pela atenção!