527 Rejeição: Operação de Exportação com informação de ICMS incompatível

[Former Member]

Após realizarmos a aplicação do suport package em DEV, começamos a ter problemas no momento da emissão de uma NF-e de Exportação no ambiente de Homologação (DEV), a SEFAZ-SP retorna o código de status abaixo:

>>> 527 Rejeição: Operação de Exportação com informação de ICMS incompatível

A CST de ICMS que estamos informando é igual a 41 e o CFOP inicial com 7.

Emiti uma NF-e no estado de GO, e a mesma é aprovada normalmente...

Abaixo conteúdo do arquivo XML que contém as informações referentes a CFOP e CST:

Qualquer dúvida estou à disposição.

Obrigado,

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Mateus Parreira Guimarães,

Consultor Funcional SAP - SD/DMS/QM,

TI - Projetos e Melhorias.

Caramuru Alimentos S/A

Fone: (64) 3404 0569 / Ramal 569

http://www.caramuru.com/

Edited by: Henrique Pinto on Jan 18, 2011 12:12 PM

[Former Member · Accepted solution]

Olá André,

Tenho duas perguntas pra você:

1) Este problema que está acontecendo com você é também no ambiente de Homologação ou no ambiente de Produção?

2) Você já falou com o pessoal da SEFAZ-SP à respeito deste problema? Se falou, o que eles disseram?

Qualquer outra informação estou à disposição.

Obrigado pelo post...

Mateus.

[Former Member · Accepted solution]

Oi Mateus,

Sim, este problema ocorreu comigo após teste realizado no ambiente de homologação da SEFAZ/SP no entanto, é previsto que tenhamos este mesmo problema em produção, pois no período da tarde de hoje (3a. feira - 18/01/11) este mesmo cenário será emitido no ambiente de produção (ERP <--> SEFAZ/SP).

Ainda não conseguimos contato com a SEFAZ/SP, percebemos este problema somente ao final do período da manhã, quando comecei a pesquisar a respeito e me deparei com a mensagem que você postou neste fórum com o mesmo problema.

Assim que eu obtiver retorno da SEFAZ/SP, eu lhe retorno, ok?!

Desde já agradeço.

André Teixeira

[henrique_pinto · Accepted solution]

Essa seria minha próxima sugestao: contatar diretamente a SEFAZ-SP e requisitar qual deveria ser o preenchimento correto dos dados esperados pela SEFAZ.

Abs,

Henrique.

[Former Member · Accepted solution]

Olá Pessoal,

Em contato por telefone com a SEFAZ/SP a respeito deste problema, não obtivemos êxito, infelizmente o setor de atendimento da mesma não encontra-se "capacitado" para prestar atendimento a este tipo de ocorrência.

Foi orientado que o nosso problema fosse postado no Fale Conosco Exclusivo da NF-e (http://www.fazenda.sp.gov.br/email/default_nfe.asp). A previsão é que tenhamos retorno desta solicitação no máximo até amanhã (4a. feira - 19.11.2011)

Bom, estamos aguardando, qualquer novidade postarei aqui na thread aberta pela Mateus.

Abs,

André Teixeira

[Former Member · Accepted solution]

Olá pessoal,

Novamente a título de informação, realizei o seguinte teste:

Forcei o modo SCAN para emitir uma nota em contingência, para envia-la ao ambiente nacional da SEFAZ-BR.

A NF-e foi "Aprovada", portanto, é mais um ponto a ser destacado e que nos leva também a pensar que o problema é realmente com a SEFAZ-SP.

Qualquer outra dúvida estou à disposição.

Obrigado,

Mateus.

[christian_zeuch · Accepted solution]

Olá Mateus,

Pelo que eu analisei, o problema está na SEFAZ-SP mesmo. Porém, vale lembrar que existem Rejeições facultivas, como é o caso da rejeição 527. O fato de funcionar no SCAN ou em GO não significa que esta rejeição esteja habilitada nestes ambientes.

O suporte por telefone para a NF-e normalmente não é aconselhável para estas questões mais técnicas. Eu sugiro uma consulta formal à SEFAZ, explicando detalhadamente a situação. Eu sei que este tipo de consulta demora, por isso você pode verificar se o setor fiscal de sua empresa possui algum contato (email ou telefone) de alguém que trabalha no projeto NF-e.

Já passei por uma situação em que ocorria uma rejeição na SEFAZ, aparentemente incoerente, e o cliente estava prestes a realizar a consulta para saber como proceder. Porém a área fiscal conseguiu o contato na SEFAZ (o caso foi no RS), indicando assim a solução.

SDS

Christian Zeuch

[Former Member · Accepted solution]

Olá Christian,

Obrigado pela informação... estamos tentando falar com a SEFAZ-SP, casotenhamos algum retorno postarei aqui.

Novamente agradeço.

Mateus.

[Former Member · Accepted solution]

Olá pessoal,

Recebi um posicionamento ontem (19.01.2011) a noite da SEFAZ-SP a respeito da solicitação que postamos em 18.01.2011 no Fale Conosco Exclusivo da NF-e (http://www.fazenda.sp.gov.br/email/default_nfe.asp):

Mensagem Original:

Rejeição de NF-e

À SEFAZ/SP

Observamos hoje (18.01.2011), que as NF-e´s de Exportação com CFOP iniciado por 7 e com CST = 41 (Dir. Fiscal ICMS) passaram a ser rejeitadas pela SEFAZ-SP com código 527 -Operação de Exportação com informação de ICMS incompatível.

Estes mesmos cenários, até 14.01.2011 (última 6a. feira) eram normalmente autorizados. Houve alguma mudança? Há alguma nova consistência que foi ativada e necessitamos mandar alguma nova informação?

Este problema foi verificado hoje (18.01.2011) e está ocorrendo para NF-e´s de Exportação emitidas no ambiente de Homologação e Produção da SEFAZ/SP.

Aguardando um posicionamento, agradeço desde já.

Att.

André Teixeira

Resposta (SEFAZ-SP) da Mensagem 4508927

Existe um erro de validação devido a uma alteração que foi feita no sistema na segunda-feira, que estamos corrigindo.

Mas o problema ocorre somente no ambiente de homologação. Não houve alteração no ambiente de produção.

Atenciosamente,

Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo

Att.

André Teixeira

[Former Member]

Olá pessoal,

Apenas a título de informação, a minha última NF-e de exportação emitida no estado de SP em ambiente de PRD foi criada e "Autorizada" em 11.01.2011 às 08:02:10.

Após esta data não emiti mais NF-e de exportação no estado de SP.

Qualquer outra informação postarei aqui.

Abraços,

Mateus.

[Former Member]

Olá Mateus e Henrique,

A última NF-e exportação que emitimos com êxito em Produção pela SEFAZ/SP foi em 14/01/11 (na última 6a. feira), esta NF-e autorizada apresentava o CFOP 7101/AA e CST 41.

Aparentemente, há algum problema mesmo com a SEFAZ/SP, alguma consistência passou a ser feita e está retornando o código de erro 527 - Operação de Exportação com informação de ICMS incompatível para processos de Exportação.

Estamos tentando contato com à SEFAZ/SP.

Att.

André Teixeira

[Former Member]

Olá Henrique,

Primeiramente obrigado pelo retorno...

Quanto a orirem do material e a descrição do CFOP, é apenas um material destinado à exportação, e sua origem é nacional...

Outra coisa... realizei alguns testes também em QAS e o problema é o mesmo...

Qualquer outra dúvida estou à disposição.

Novamente agradeço.

Mateus.

[Former Member]

Olá Mateus,

Também estou passando pelo mesmo problema postado por você neste fórum.

Emitimos uma NF-e Exportação com CFOP 7102/AB e CST 41 pelo estado de SP e apresentou o mesmo problema, ou seja, foi retornada a mensagem de erro 527 Operação de Exportação cominformação de ICMS incompatível.

No nosso caso, a origem do material é Estrangeira - Importação = "1" , mas mesmo assim a NF-e está sendo rejeitada pela SEFAZ/SP.

Estou pesquisando a respeito e também acompanhando esta thread .... se eu obtiver algum progresso com meus testes, estarei postando aqui o resultado.

Att.

André Teixeira

[henrique_pinto]

Olá Mateus,

editei a parte da assinatura para tornar o conteúdo visível.

Ainda, um chute: o CFOP 7501 é relativo a "exportação de mercadorias recebidas com fim específico de exportação", porém na tag está com valor '0' (origem nacional). Essa descricao desse CFOP nao quer dizer que a origem desse material foi estrangeira?

Ainda, esse processo é de fato isento de ICMS?

Abs,

Henrique.