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Problemas al visualizar graficos en portal

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Hola,

Tenemos un problema de visualizaciòn de graficos, banners en la ventana principal de nuestro portal. El error se ha generado sin realizar cambios en la configuración.

Estas imagenes son cargadas desde el repositorio KM pero de forma aleatoria no se cargan y termina por dar un error "503 recurso no disponible" en algunos casos.

Creemos que el problema puede estar en una de las tablas, "KMC_DBRM_CONTTRACK" que llega a tener bloqueos según la información del default_*trc:

#1.5 #005056866EFF008C0000267600000D0C00049748A43048DF#1292238154863#com.sap.sql.jdbc.direct.DirectPreparedStatement#sap.com/irj#com.sap.sql.jdbc.direct.DirectPreparedStatement#jpenaranda#88002##n/a##7762540006a811e0c3ca005056866eff#SAPEngine_Application_Thread[impl:3]_43##0#0#Error#1#/System/Database/sql/jdbc/direct#Java#com.sap.sql_0003##SQL

error occurred on connection MAD-EP-BD-01:EPP:SAPEPPDB: code=1,205,

state="40001", message="[NWMss37][SQLServer JDBC

Driver][SQLServer]Transaction (Process ID 63) was deadlocked on lock

resources with another process and has been chosen as the deadlock

victim. Rerun the transaction.";

SQL statement is "UPDATE "KMC_DBRM_CONTTRACK" SET "REFCOUNT" = "REFCOUNT"

+ 1 WHERE "ID" = 0".

#6#1205#40001#[NWMss37][SQLServer JDBC Driver][SQLServer]Transaction(Process ID 63) was deadlocked on lock resources with another process and

has been chosen as the deadlock victim. Rerun the

transaction.#MAD-EP-BD-01:EPP:SAPEPPDB#UPDATE "KMC_DBRM_CONTTRACK" SET

"REFCOUNT" = "REFCOUNT" + 1 WHERE "ID" = 0#java.sql.SQLException:

[SQLServer JDBC Driver][SQLServer]Transaction (Process ID 63)was deadlocked on lock resources with another process and has been chosen

as the deadlock victim. Rerun the transaction.

Si alguien ha tenido este problema y ha podido solucionarlo, agradeceriamos cualquier comentario al respecto.

Gracias,

Un saludo.

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Former Member
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Hola,

El problema se ha resuelto con la contestación de SAP, en la que comentan deshabilitar el "content tracking" de los repositorios afectados. Esto viene indicando en la sección D de la nota Nº 900571.

Tras aplicar esto y reiniciar las instancias de portal, se ha recuperado la visualización de las imagenes.

Gracias,

Un saludo.