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Cancelamento da NF-e não realizado na ECC

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Experts, boa tarde.

Nossa versão é a ECC 5.0 SP 19 e o upgrade para implantação da NF-e 2.0 foi em 01/12 via aplicação de notas.

Realizamos vários estornos até o momento com sucesso.

Porém temos 3 NF-es de MM que foram estornadas na SEFAZ e no GRC mas continuam na ECC com

status = "em processamento" e não apresentam log de erro. Portanto o estorno e a liberação do estoque não foi

realizado. Pesquisei algumas notas SAP e todas foram aplicadas.

Status da ECC

Etapa obirgatória do processo = 'branco'

Status do documento = 1

Status de comunicação do sistema = 1

Status do sistema de mensagem = B

Estornado = 'branco'

Código de status = 100

Status do GRC

Cancelamento homologado

Erro ERP = 'branco'

Aba ERP status updadte error = vazia

Agradeço a habitual colaboração antecipadamente,

Luis Appel

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former_member182114
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Bom dia Luis,

Existe algum log de erro na J1BNFE?

Tente retransmitir com o programa /xnfe/update_erp_status_dial e verifique novamente o log.

Talvez seja necessário fazer um debug na função XML_IN com os dados obtidos na chamada pelo GRC.

Verifique se as notas que atualizam a função J_1BNFE_CANCEL estão atualizadas no seu sistema, pode ser uma known issue já resolvida.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

Answers (1)

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Oi Fernando, bom dia.

O monitor não apresenta nenhum Log.

Executei o debug no programa /XNFE/UPDATE_ERP_STATUS_DIAL e o ponto é que a NF-e não está na tabela /XNFE/NFEHD.

Acredito que não deveria estar mesmo; porque do lado do GRC está tudo OK. O Cancelamento foi autorizado.

Faltou a mensagem da Homologação do Cancelamento chegar na ECC. Isto pode ser observado quando se compara o histórico com outras NF-es estornadas. Para as NF-es "em processamento" falta a linha que altera os Status do documento = 1; Status de comunicação do sistema = 2; Status do sistema de mensagem = B; Estornado = 'X'.

As notas para J_1B_NFE_CANCEL estão OK.

Agradeço a atenção,

Luis Appel

former_member182114
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Bom dia Luis,

Não entendi esta parte:

Executei o debug no programa /XNFE/UPDATE_ERP_STATUS_DIAL e o ponto é que a NF-e não está na tabela /XNFE/NFEHD.

A NF-e tem que estar na tabela, você rodou o DIAL no client do GRC?

Atenciosamente, Fernando Da Ró