Factura de cliente con descuento

[Former Member]

Buenas tardes expertos, espero puedan ayudarme.

Debido a nuestro negocio, nos vimos forzados a solicitar a nuestro proveedor un addon en el que nos permitiera generar una "devolucion o nota de crédito" para aplicar bonificaciones a nuestros clientes.

Por ejemplo, se vendio el producto A en 1,000 antes de impuestos, dando un total de 1,160 ya con IVA.

Se genera la factura por 1,160 y posteriormente se le aplica una Nota de credito (que no involucra un aumento en el inventario) ya que solo se aplica al saldo del cliente; por ejemplo la NC se hizo por 100 pesos sin IVA o 116 ya con IVA.

Entonces esta factura luego de generar la NC tiene un valor aplicado por 116, dando como monto total 1,044.

Es decir, a fin de cuentas le vendí el articulo A a 1,044 con IVA.

Esto es por práctica del negocio meramente.

El problema que se tiene es que cuando el cliente dias despues realiza una devolucion; esta factura que sigue sin pagarse porque aun queda el pendiente de los 1,044; ya no me permite generar otra nota de crédito, esta vez de tipo que afecte el inventario y me regrese el producto.

Lo que se quiere saber es porque si la factura sigue en estado abierto y el saldo intacto; ya no puede generarse una devolucion del material.

Alguna sugerencia?

Saludos y gracias,

Israel Gutierrez.

[angeles804 · Accepted solution]

puede ser el pago. el pago si no lo cancelas tal vez te este generando por ahi el problema. al menos en la practica nosotros para aplicar nota de credito x devolución de material primero cancelamos el pago. para cambiar la factura.