Problema Inutilização erro 203 (Conflito Status)

[Former Member]

Pessoal,

Estou com o seguinte caso, Entramos em produção no dia 01.12.2010 porém o Estado do Parana ainda não estava com permissão para enviar Nf-e. Com isso 3 notas ficaram com o Status 203(Emissor não Habilitado para emissão da Nf-e).

Porém o usuário Solicitou a Inutilização dessas notas, antes do PR ser liberado para emitir. Com isso a nota ficou em processamento no ERP(engrenagem) e também no Monitor do GRC(triângulo amarelo).

Status J1bnfe:

Status documento 2

SCS: 3

Sts Sistema de mensageria : C

Agora o PR já está habilitado, estamos tentando Inutilizar está nota porém não estamos conseguindo voltar o Status de rejeitado para o ERP, com a engrenagem ele não deixa solicitar Inutilização.

Tentamos forçar o Status de rejeição para uma nota deu ceto, mas ao solicitar a inutilização o GRC retornou o erro de Documento XXXXX já existe( acredito que isto aconteça pois as notas estão "em Processamento" no GRC).

Alguem ja passou por isso? O que devemos fazer para conseguir inutilizar estas notas?

[Former Member]

Olá Rafael.

Deixa eu ver se eu entendi... as 3 notas que você solicitou inutilização foram inutlizadas na SEFAZ e no GRC? Porém você não consegue atualizar o status no ERP. É isso?

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member]

Bom dia Eduardo,

Não, a sefaz não autorizou a inutilização. Quando foi solicitado o cliente ainda não tinha permissão para emitir Nf-e.

Os status estão:

SEFAZ - rejeição 203

GRC - Nota - Em processamento (triangulo amarelo)

ERP - Em processamento -(Engrenagem)

Estamos procurando alguma maneira de solicitar Inutilização Novamente, pois agora a sittuação com a Sefaz está OK.

Obrigado!

Edited by: Rafael Freitas on Dec 7, 2010 11:50 AM

[Former Member]

Bom-dia

No menu NF-e selecione a opção "Request Canc. Again".

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member]

Não deixa, pois a nota está com engrenagem o ERP e "em.processamento" no GRC.

A mensagem de erro no monitor é:

"Não é permitido reenviar solicitção para Nf-e XXXXXXX se MS possuir status C" (J1B_NFE 073)

Obrigado,

[Former Member]

Rafael,

Qual é o process status e o status code que estão no GRC para o documento em questão?

Abraço

Eduardo Chagas

[Former Member]

O status da nota está com o triangulo amarelo,

o Status do Processo está 6.

[Former Member]

Consegui resolver...

Como foi um caso Muito Especifico, com apenas 3 notas... A solução q arrumamos foi marretar os Status no GRC para conseguir enviar novamente para a SEFAZ....

As notas foram Inutilizadas porem não atualizou o Status no GRC e ERP...Atualizamos manualmente...

Fizemos isso Pois era um Caso MUITO especifico e que não vai ocorrer mais, já q o Emissor está autorizado a emitir nfe....caso contrário seria melhor abrir um chamado....

[former_member182114]

Dá até medo....

O 203 tudo bem, mas pq ficou preso no GRC?

Atenciosamente, Fernando Da Ró