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Llamada de servicio

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En esta funcion, cuando ingreso una llamada para un cliente con un producto que no ha comprado, siempre me aparece que no existen contratos validos, ingrese la tarjeta del equipo de cliente y el contrado de forma manual, pero en la llamada no me reconoce ese contrato, solo reconoce el contrato que se ha generado con una venta, existe alguna manera de evitar el mensaje "No tiene contratos validos para este cliente" cuando no se ha realizado la venta del producto en cuestion para el cliente?

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Revisa como tienes creado el contrato.

Debería ser por cliente o por grupo de artículos.

si es por artículo en la siguiente pestaña tendrías que identificar que artículo está sujeto al contrato de servicios.

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OK GRACIAS, YA REALICE PRUEBAS Y SOLO NO SALE EL MENSAJE SI EL PRODUCTO FUE VENDIDO.