Erro 297 - Rejeição Assinatura difere do calculado

[Former Member]

Pessoal, boa tarde.

Por favo, alguém ja passou por esse erro?

Estou fazendo uma transferência entre plantas e a minha nota esta volatndo rejeitada.

Muito Obrigada

Melissa

[henrique_pinto]

Oi Melissa,

vc usa o GRC?

Muitas vezes, erros desse tipo referem-se a problemas/atualizações na SEFAZ que não estão 100% como deveriam.

Verifique isso e, clarificado que o problema nao é do lado deles mas sim no GRC, abra um chamado OSS para análise pelo pessoal do suporte.

Abs,

Henrique.

[Former Member]

Ola Henrique, tudo bom?

Uso o GRC sim.

Na verdade, até pedi pro pessoal inutilizar e gerar uma outra nota e mesmo assim foi rejeitada. Foram feitas outras notas de transferências, e passaram sem problemas.

Vou abrir uma OSS para verificar isso então. Voce acha que vale a pena gerar uma nova nota e ver se ocorro novamente?

Muito obrigada

Melissa

[former_member193386]

Qual SEFAZ esse erro ocorre, a pergunta do Fernando é bem relevante.

[Former Member]

Sefaz do Rio de Janeiro.

[former_member193386]

Nao creio que seja problema com o SEFAZ, ja tentou fazer esse processo para um SEFAZ diferente ?

[henrique_pinto]

Oi Melissa,

esse erro é técnico, deveria ocorrer independente do cenário de negócio (portanto, do conteúdo) do XML.

Uma coisa que é bem possível de estar acontecendo é a SEFAZ estar devolvendo a mensagem de rejeição errada, mascarando um outro problema que esteja de fato acontecendo. Vi isso acontecer com erros de cabeçalho (por exemplo, quando a versão do XML nao era mapeada corretamente).

Vc tem a interface ERP x GRC standard ou tem algum desenvolvimento no ERP?

Mesmo sendo problema de cabeçalho, é um erro que não deveria ocorrer para a integração standard.

Tente reproduzir o cenário sim, vc vai ter que gerar um cenario reproduzível de qualquer maneira, para o pessoal do suporte analisar o problema. Depois de reproduzir, abra o chamado no componente SLL-NFE.

Abs,

Henrique.

[former_member193386]

Provavelmente vc esta alterando o XML de uma nota já assinada e tentando mandar para o SEFAZ, isso não é possível, pois dessa maneira a assinatura digital da nfe não irá estar batendo com o conteúdo alterado

[Former Member]

Ola,

Não estou alterando nada no XML, o processo é todo automático.

att.

[former_member193386]

Voce deve estar usando uma chave de assinatura configurada para o seu cnpj que nao é valida