Monitoramento de filas na SMQ2 - Nfe

[Former Member]

Pessoal,

Estou voltando com este asunto, estou com uma idéia de criar um tipo de monitor de filas paradas, na SMQ2, para enviar um email aos responsáveis quando ocorrer tal situação e ao mesmo tempo alertar o Help desk para tomar as devidas ações.

Estive verificando no GRC/PI e existe uma tabela, ARFCSSTATE, onde os campos ARFCSTATE quando indica que possiu um erro, exemplo SYSFAIL e o campo ARFCRETURN está em branco, baseado nas data (ARFCDATUM) e hora (ARFCUZEIT), eu poderia enviar uma email previamente cadastrado em uma tabela por exemplo, avisado que ocorreu o erro.

É factivel a idéia acima, ou tem mais informação para ter certeza de que uma fila está parada?

Existe algum tipo de monitoramento standard similar ao que queremos fazer?

Obrigado,

Att,

Ariel

[henrique_pinto · Accepted solution]

Ariel,

qual o procedimento que tipicamente o administrador vai fazer, uma vez tendo recebido o email?

É um processo padrao? Se sim, nao seria melhor automatizar esse processo?

Abs,

Henrique.

PS: lembrando que nunca se deve deletar entradas nas filas indiscriminadamente, seja manual ou automaticamente.

[Former Member · Accepted solution]

Olá Henrique,

Então, este email será direcionado para a equipe de Basis para analisar o que pode ter causado o problema, e assim tomar a atitude correta, a intenção é antecipar o tratamento do problema, descobrindo a causa podemos atuar na solução preventiva como já ocorreu outras vezes.

Pelas últimas ocorrências, não houve deleção de registros das filas e sim um restart da mesma, visto que o job RSXMB_RESTART_MESSAGES não conseguiu tratar automaticamente e foi necessário a atuação manual.

Mais uma vez obrigado pela ajuda!!!

Abs,

Ariel

[henrique_pinto · Accepted solution]

Ariel,

acho que se vc usar o CCMS Monitor para as qRFCs e setar alertas, vc vai ter o mesmo resultado, sem precisar desenvolver nada. Dê uma buscada no topico, e veja esses links:

https://service.sap.com/sap/support/notes/441269

https://service.sap.com/sap/support/notes/1278532

Abs,

Henrique.

PS: alem do CCMS, veja tb o business process monitoring.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Ariel,

Num ambiente de alta "ferocidade" como o seu, pode existir algum comportamento inadequado do sistema no pico de uso.

Sugestão:

- Não passe para o "automático~ esta solução

- Procure obter de cada evento como estava o ambiente (filas, NF-es, batches, memória, CPU, java)

- Tire print screens dos erros que param a fila com o que puder de histórico e o "como foi resolvido"

- Com o resultado dessas investigações abre um chamado no SLL-NFE ou posta pedaços aqui no fórum. Talvez tenha como ajudarmos.

- Independente da solução atual remove todas as configurações de lote deixando apenas a linha default, isto irá aliviar seu sistema. Vc nem sabe como.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Ariel,

Alguma novidade sobre este tema?

Dê feedback ao fórum.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[former_member193386]

Ariel, eu entendo o que vc esta propondo, mas, os motivos de uma fila ficar parada nao devem ocorrer com frequencia em um ambiente ao meu ver e os problemas causadores desse " sintoma" devem ser sanados.

Uma fila parada signifaca m'a configuracao de um ambiente em algum aspecto ou ate mesmo dimensionamento de hardware.

[Former Member]

Olá Carlos,

Entendo a sua colocação, mas algumas vezes este tipo de comportamento ocorre e imagino que não seja somente comigo e precisamos atuar proativamente e não esperar os 1000 usuários que temos começarem a ligar alegando que as notas não estão sendo aprovadas a mais de xxx minutos...

Por isso que temos que ter uma alternativa, mesmo que não seja necessária usá-la, igual o plano de saúde ninguém quer usar mas todos temos o bendito entende?

Abs,

Ariel