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Status Code:999 Rejeição: Erro não catalogado

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Pessoal, por favor preciso de uma luz no fim do túnel...

Estou fazendo um cancelamento de uma nota autorizada da SEFAZ. Porém quando tento cancelar essa nota me volta rejeitada.

Entro no GRC e o erro é:

Error Status: 71 Rejected by autorithies

Status Code: 999 Rejeição: Erro não catalogado

Isso esta acontecendo com o site de Goias e SP.... No site do RJ esta autorizando o cancelamento, com protocolo de cancelamento.

Entrei em contato com a SEFAZ e me disseram para entrar em contato com o meu "fornecedor" e corrigir o xml. Me passaram um link para fazer a validação do xml (http://www.sefaz.rs.gov.br/NFE/NFE-VAL.aspx). Fiz a validação de uma nota com o cancellamento autorizado e uma nota com o cancelamento rejeitado e a resposta foi a mesma para os dois casos, ou seja, creio que não posso acreditar nesse validador...

Porém, o meu lay out é o mesmo para esses 3 sites. Como pode apenas a do RJ estar funcionando e os outros nao?

Alguém pode me ajudar, por favor???

att.

Melissa

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former_member182114
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Bom dia Melissa,

Na sua justificativa de cancelamento tem caracteres especiais ou acentuação? Se tiver retire e faça um novo teste.

Tirando isso é 99% de chance de ser erro da Sefaz.

O erro 999 não é uma rejeição nominada, ela é genérica e deve ser acompanhada do preenchimento no xMotivo na resposta da Sefaz, esta informação adicional da mensagem é informada no detalhe da NF-e a partir do SP11 do GRC. Em versões anteriores deve-se pegar esta informação no retorno da interface de cancelamento.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

-

-


De qualquer forma, quanto a entrar em contato com o fornecedor, se não ficar evidente o erro deles abre um chamado para SAP para apoio. SLL-NFE

Edited by: Fernando Ros on Jun 24, 2010 11:11 PM

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Fernando,

Eu verifiquei e nao tenho nenhum caractere diferente e nem acento... Ja tenho o SP 11 aplicado.

Ou seja, o problema é da SEFAZ mesmo.... Tem alguma idéia do tipo de erro que poderia ter na SEFAZ?

Na verdade, isso esta acontecendo no ambiente de Homologação deles. Como estamos fazendo Unit teste eu nao consigo validar o processo de cancelamento.

De qualquer forma muito obrigada

att.

former_member182114
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Bom dia Melissa,

Os erros por trás de um 999 são os mais diversos possíveis, já vimos erro de banco de dados (na Sefaz), erro no servidor web (na Sefaz), mensagem generica (nao foi possivel criar o protocolo) da Sefaz....

O que dá uma idéia e ver o conteúdo xMotivo na resposta da Sefaz diretamente no XML.

A NF-e está com status 05 / erro de rejeição / 999 e não mostra nada no detalhe da NF-e ? No SP11 mostra, talvez a Sefaz não respondeu o xMotivo.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

former_member193386
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tem que analisar o XML retornado pela interface do SEFAZ o campo xMotivo

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Bom dia.

A SEFAZ MG esta rejeitando meus cancelamentos em Homologação pelo erro 999, xMotivo: Rejeicao: Erro nao catalogado java.security.PrivilegedActionException: com.sun.xml.messaging.saaj.SOAPExceptionImpl: Message send failed

Ao entrar em contato com a SEFAZ, eles informam que o erro é meu...

At.,

Bernardo Braga

former_member193386
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é possível que seja mesmo, vc está tendo algum erro de comuncicacao nessa interface, ou seja, na sxi_monitor existe algum processo com erro?

Procedimentos padrões tbem ajudam como consultar processos parados na SMQ2 e se esta tendo algum DUMP na ST22, uma outra coisa que vc poderia consultar, é no RWB as mensagens que passaram por esse canal de Cancelamento da NFe

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Mas não faz sentido, todas outras SEFAZ homologação estão cancelando normalmente.

obs.: Alteramos os certificados de todas comunicações com todas as SEFAZ e somente MG Homologação esta dando problema.

E o retorno 999 é da SEFAZ. Não do GRC.

obs2.: Antes estava rejeitando pelo motivo: Erro no acesso LCR. Depois parou e começão a dar o problema acima. Ao reportar esse erro do LCR para SEFAZ, informaram que: "O certificado, depois de emitido, tem um ciclo de vida cujo acompanhamento é de responsabilidade da Autoridade Certificadora que o emitiu." - lembrando: só ocorre com MG Homologação. O certificado dos communication channels de TODAS as SEFAZ que usamos (que são praticamente TODAS) é o mesmo.

At.,

Bernardo Braga

Edited by: Bernardo Braga on Jun 25, 2010 1:03 PM

former_member193386
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claroq ue faz sentido Bernardo

caso vc esteja tendo um problema com a comounicacao dele com o sefaz, internet, ou mesmo de infra estrutura do servidor pode realmente estar com um problema interno, e que ocorre com uma unica sefaz pois a mesma pode ter mais instabilidade de comunicacao.

todos os aspectos em um problema de PI devem ser analisados, nao se deve simplesmente jogar a culpa em uma ponta da comunicação com a qual não temos responsabilidade.

vc tem que proceder todas as analises possiveis levando em conta que o problema pode estar acontecendo do lado seu da comunicacao.

Former Member
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Segue XML da SEFAZ:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>

<ns1:nfeCancelamentoNFResponse xmlns:ns1="http://sap.com/xi/NFE/005a">

<ns1:nfeCancelamentoNFResult>

<ns2:retCancNFe xmlns:ns2="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.07">

<ns2:infCanc>

<ns2:tpAmb>2</ns2:tpAmb>

<ns2:verAplic>0639</ns2:verAplic>

<ns2:cStat>999</ns2:cStat>

<ns2:xMotivo>Rejeicao: Erro nao catalogado java.security.PrivilegedActionException: com.sun.xml.messaging.saaj.SOAPExceptionImpl: Message send failed</ns2:xMotivo>

<ns2:cUF>31</ns2:cUF>

</ns2:infCanc>

</ns2:retCancNFe>

</ns1:nfeCancelamentoNFResult>

<ns1:NFeID>31100617469701003435550030000014689296000547</ns1:NFeID>

<ns1:retCancNFeStr><retCancNFe xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.07" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"><infCanc><tpAmb>2</tpAmb><verAplic>0639</verAplic><cStat>999</cStat><xMotivo>Rejeicao: Erro nao catalogado java.security.PrivilegedActionException: com.sun.xml.messaging.saaj.SOAPExceptionImpl: Message send failed</xMotivo><cUF>31</cUF></infCanc></retCancNFe></ns1:retCancNFeStr>

</ns1:nfeCancelamentoNFResponse>

At.,

Bernardo Braga

former_member193386
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tem como vc atachar tbem os dados da primeira janela do SXI_Monitor, eu considero ele mais completo com o trace tudo mais?

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Sim. Segue (parte1):

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes" ?>

- <!-- Response -->

- <SOAP:Envelope xmlns:SOAP="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:SAP="http://sap.com/xi/XI/Message/30">

- <SOAP:Header>

- <SAP:Main xmlns:SAP="http://sap.com/xi/XI/Message/30" xmlns:SOAP="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"

xmlns:wsu="http://www.docs.oasis-open.org/wss/2004/01/oasis-200401-wss-wssecurity-utility-1.0.xsd" versionMajor="003" versionMinor="000" SOAP:mustUnderstand="1" wsu:Id="wsuid-main-92ABE13F5C59AB7FE10000000A1551F7">

<SAP:MessageClass>ApplicationMessage</SAP:MessageClass>

<SAP:ProcessingMode>asynchronous</SAP:ProcessingMode>

<SAP:MessageId>4C2365ED-7CDB-00D2-E100-80000A010153</SAP:MessageId>

<SAP:TimeSent>2010-06-25T11:37:18Z</SAP:TimeSent>

- <SAP:Sender>

<SAP:Service>CANCR_CancellationRequestProcess</SAP:Service>

<SAP:Interface namespace="" />

</SAP:Sender>

- <SAP:Receiver>

<SAP:Party agency="" scheme="" />

<SAP:Service>NOTA_FISCAL_ELETRONICA_ABAP</SAP:Service>

<SAP:Interface namespace="http://sap.com/xi/NFE/005a">CANCR_nfeCancelamentoNFResponse_IB</SAP:Interface>

</SAP:Receiver>

<SAP:Interface namespace="http://sap.com/xi/NFE/005a">CANCR_nfeCancelamentoNFResponse_IB</SAP:Interface>

</SAP:Main>

- <SAP:ReliableMessaging xmlns:SAP="http://sap.com/xi/XI/Message/30" xmlns:SOAP="http://schemas.xmlsoap.org

/soap/envelope/" SystemAckRequested="false" SystemErrorAckRequested="false" ApplicationAckRequested="false" ApplicationErrorAckRequested="false" SOAP:mustUnderstand="1">

<SAP:QualityOfService>ExactlyOnce</SAP:QualityOfService>

</SAP:ReliableMessaging>

- <SAP:HopList xmlns:SAP="http://sap.com/xi/XI/Message/30" xmlns:SOAP="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"

SOAP:mustUnderstand="1">

- <SAP:Hop timeStamp="2010-06-25T11:37:18Z" wasRead="false">

<SAP:Engine type="PE" />

<SAP:Adapter namespace="http://sap.com/xi/XI/System">PE</SAP:Adapter>

<SAP:MessageId>4C2365ED-7CDB-00D2-E100-80000A010153</SAP:MessageId>

<SAP:Info />

</SAP:Hop>

- <SAP:Hop timeStamp="2010-06-25T11:37:18Z" wasRead="false">

<SAP:Engine type="IS">is.01.xq0abdb0</SAP:Engine>

<SAP:Adapter namespace="http://sap.com/xi/XI/System">XI</SAP:Adapter>

<SAP:MessageId>4C2365ED-7CDB-00D2-E100-80000A010153</SAP:MessageId>

<SAP:Info>3.0</SAP:Info>

</SAP:Hop>

- <SAP:Hop timeStamp="2010-06-25T11:37:19Z" wasRead="false">

<SAP:Engine type="BS">NOTA_FISCAL_ELETRONICA_ABAP</SAP:Engine>

<SAP:Adapter namespace="http://sap.com/xi/XI/System">XI</SAP:Adapter>

<SAP:MessageId>4C2365ED-7CDB-00D2-E100-80000A010153</SAP:MessageId>

<SAP:Info>3.0</SAP:Info>

</SAP:Hop>

</SAP:HopList>

- <SAP:RunTime xmlns:SAP="http://sap.com/xi/XI/Message/30" xmlns:SOAP="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">

<SAP:Date>20100625</SAP:Date>

<SAP:Time>083719</SAP:Time>

<SAP:Host>XQ0ABDB0</SAP:Host>

<SAP:SystemId>XQ0</SAP:SystemId>

<SAP:SystemNr>01</SAP:SystemNr>

<SAP:OS>AIX</SAP:OS>

<SAP:DB>ORACLE</SAP:DB>

<SAP:Language />

<SAP:ProcStatus>003</SAP:ProcStatus>

<SAP:AdapterStatus>000</SAP:AdapterStatus>

<SAP:User>BS0001104</SAP:User>

<SAP:TraceLevel>3</SAP:TraceLevel>

<SAP:Logging>1</SAP:Logging>

<SAP:LogSeqNbr>002</SAP:LogSeqNbr>

<SAP:RetryLogSeqNbr>000</SAP:RetryLogSeqNbr>

<SAP:PipelineIdInternal>SAP_RECEIVER</SAP:PipelineIdInternal>

<SAP:PipelineIdExternal>RECEIVER</SAP:PipelineIdExternal>

<SAP:PipelineElementId />

<SAP:PipelineService />

<SAP:QIdInternal>XBTR0004</SAP:QIdInternal>

<SAP:CommitActor>X</SAP:CommitActor>

<SAP:SplitNumber>0</SAP:SplitNumber>

<SAP:NumberOfRetries>0</SAP:NumberOfRetries>

<SAP:NumberOfManualRetries>0</SAP:NumberOfManualRetries>

<SAP:TypeOfEngine client="320">SND_CENTR</SAP:TypeOfEngine>

<SAP:PlsrvExceptionCode />

<SAP:EOReferenceRuntime type="TID">0A01015301474C2494EF154F</SAP:EOReferenceRuntime>

<SAP:EOReferenceInbound type="TID" />

<SAP:EOReferenceOutbound type="TID" />

<SAP:MessageSizePayload>1245</SAP:MessageSizePayload>

<SAP:MessageSizeTotal>14489</SAP:MessageSizeTotal>

<SAP:PayloadSizeRequest>1245</SAP:PayloadSizeRequest>

<SAP:PayloadSizeRequestMap>0</SAP:PayloadSizeRequestMap>

<SAP:PayloadSizeResponse>0</SAP:PayloadSizeResponse>

<SAP:PayloadSizeResponseMap>0</SAP:PayloadSizeResponseMap>

<SAP:Reorganization>INI</SAP:Reorganization>

<SAP:AdapterInbound>IENGINE</SAP:AdapterInbound>

<SAP:AdapterOutbound>PROXY</SAP:AdapterOutbound>

<SAP:InterfaceAction>DEL</SAP:InterfaceAction>

<SAP:RandomNumber>95</SAP:RandomNumber>

<SAP:AckStatus>000</SAP:AckStatus>

<SAP:SkipReceiverDetermination />

</SAP:RunTime>

- <SAP:PerformanceHeader xmlns:SAP="http://sap.com/xi/XI/Message/30">

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="ADAPTER_IN">INTEGRATION_ENGINE_HTTP_ENTRY</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="begin" host="XQ0ABDB0">20100625113719.383954</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="ADAPTER_IN">INTEGRATION_ENGINE_HTTP_ENTRY</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="end" host="XQ0ABDB0">20100625113719.39514</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="CORE">INTEGRATION_ENGINE</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="begin" host="XQ0ABDB0">20100625113719.395846</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="CORE">INTEGRATION_ENGINE</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="end" host="XQ0ABDB0">20100625113719.406653</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="DBQUEUE">DB_ENTRY_QUEUING</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="begin" host="XQ0ABDB0">20100625113719.40667</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="DBQUEUE">DB_ENTRY_QUEUING</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="end" host="XQ0ABDB0">20100625113719.503793</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="PLSRV">PLSRV_CALL_INBOUND_PROXY</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="begin" host="XQ0ABDB0">20100625113719.506812</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="PROXY_IN">PROXY_INBOUND_METHOD</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="begin" host="XQ0ABDB0">20100625113719.509292</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="PROXY_IN">PROXY_INBOUND_METHOD</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="end" host="XQ0ABDB0">20100625113722.515389</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="PROXY_IN">PROXY_INBOUND_APPLCRE</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="begin" host="XQ0ABDB0">20100625113719.518605</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="PROXY_IN">PROXY_INBOUND_APPLCRE</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="end" host="XQ0ABDB0">20100625113719.518681</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="PROXY_IN">PROXY_INBOUND_PARSE</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="begin" host="XQ0ABDB0">20100625113719.518682</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="PROXY_IN">PROXY_INBOUND_PARSE</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="end" host="XQ0ABDB0">20100625113719.524022</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="PROXY_IN">PROXY_INBOUND_APPLMETH</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="begin" host="XQ0ABDB0">20100625113719.524023</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="PROXY_IN">PROXY_INBOUND_APPLMETH</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="end" host="XQ0ABDB0">20100625113722.514881</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="PROXY_IN">PROXY_INBOUND_RENDER</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="begin" host="XQ0ABDB0">20100625113722.515064</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="PROXY_IN">PROXY_INBOUND_RENDER</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="end" host="XQ0ABDB0">20100625113722.515308</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

- <SAP:RunTimeItem>

<SAP:Name type="PLSRV">PLSRV_CALL_INBOUND_PROXY</SAP:Name>

<SAP:Timestamp type="end" host="XQ0ABDB0">20100625113722.517313</SAP:Timestamp>

</SAP:RunTimeItem>

</SAP:PerformanceHeader>

- <SAP:Diagnostic xmlns:SAP="http://sap.com/xi/XI/Message/30" xmlns:SOAP="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" SOAP:mustUnderstand="1">

<SAP:TraceLevel>Information</SAP:TraceLevel>

<SAP:Logging>Off</SAP:Logging>

</SAP:Diagnostic>

- <SAP:Trace xmlns:SAP="http://sap.com/xi/XI/Message/30">

<Trace level="1" type="B" name="CL_XMS_HTTP_HANDLER-HANDLE_REQUEST" />

- <!-- ************************************

-->

<Trace level="1" type="T">XMB was called with URL /sap/xi/engine?type=entry</Trace>

<Trace level="2" type="T">Request Line = POST /sap/xi/engine?type=entry HTTP/1.0</Trace>

Edited by: Bernardo Braga on Jun 25, 2010 1:51 PM

former_member193386
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pergunta: vc já verificou se o PI esta assinando corretamente o seu XML?

pergunta 2: vc não está tendo problema com o seu certificado digital com qualquer outro sefaz, correto? Nem com os demais servicos.

dei uma pesquisada e realmente a Exception levantada no erro retornado pelo SEFAZ é de permissão de acesso e referere-se TAMBÉM a possíveis problemas com o certificado digital.

isso pode ser um problema do SEFAZ tbem, que pode nao estar reconhecendo o certificado digital por algum problema do sistema deles.

Former Member
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Ta colando todo desformatado.

Esta assinando. Tem jeito de assinar errado? O certificado usado em QA é o mesmo de PRD. (PRD não corre o erro)

Sim, todo o processo esta normal, em todas SEFAZ em Homologação e Produção, menos SEFAZ MG Homologação.

O que estava falando e continuo achando que não faz sentido é que a SEFAZ esta rejeitando a nota, não tem erro de PI ou GRC. Ao menos que a SEFAZ esteja retornando um erro interno meu, que não vejo como é possível.

Também acho que é problema de certificado, porém da SEFAZ.

At.,

Bernardo Braga

Edited by: Bernardo Braga on Jun 25, 2010 1:59 PM

Edited by: Bernardo Braga on Jun 25, 2010 2:03 PM

former_member193386
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qual sp vc esta do seu assinador digital?

outros servicos desse sefaz estao aceitando o seu certificado normalmente? o que poderia acontecer, é que o servico especifico de cancelamento, esteja em um servidor com o certificado deles incorreto.

sim existe uma maneira do assinador digital estar assinando errado, vide topicos dessa semana.

former_member182114
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Bom dia Bernardo,

A SEFAZ MG esta rejeitando meus cancelamentos em Homologação pelo erro 999, xMotivo: Rejeicao: Erro nao catalogado java.security.PrivilegedActionException: com.sun.xml.messaging.saaj.SOAPExceptionImpl: Message send failed

Este erro de exceção de segurança acontece internamente no servidor da Sefaz MG, não é um problema com o que você está transmitindo, mas sim com alguma falha de segurança ou acesso a dados de segurança no sistema deles. Não está explícito na mensagem nenhum erro seu e sim um erro de um componente do sistema deles que não consegue enviar uma mensagem (o sistema deles também manda mensagens internamente, e talvez o outro sistema interno deles esteja desligado, mudou senha)....

Pode continuar insistindo com eles.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

former_member193386
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pronto, esta ai o pessoal que mais entende de comportamento da SEFAZ, obrigado Fernando mais uma SEFAZ, alem da de PE para ficarmos de olho

Former Member
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Pessoal,

Hoje a SEFAZ de Goias, nos respondeu que a correção foi feita. Fiz um teste e ja esta ok.

Quem estiver tendo este problemas em outras SEFAZs, por favor, não desistam. O problema esta com eles.

Muito Obrigada a todos.

att

Melissa

daniel_nahas2
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Também estou com mesmo problema em um LOTE para a SEFAZ PE.

A NF-e está como autorizada, porém seu lote, esta com este codigo 999 erro não catalogado.

Att,

Daniel Nahas

former_member193386
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Nao entendi o seu erro daniel, seu lote esta com erro e sua nfe autorizada, de uma olhada se nao tem nenhuma nfe do lote rejeitada

daniel_nahas2
Participant
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O lote só tem 1 NF-e... Esta NF-e está autorizada, porém o lote estava com erro código 999.

Porém fui verificar novamente e agora está Ok...

Achei isso muito estranho, mas já está ok.

Att,

Daniel Nahas

former_member193386
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ufa...

former_member193386
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verifique a regra de cancellamento para o site em questao, pode ser que ele nao esteja autorisando por o tempo permitido para isso já ter estourado, nao existe problema se o seu XML esta passando ok no validador do sefaz