Devolução Cliente/Customer

[Former Member]

Bom dia a todos,

Preciso esclarecer uma dúvida.

Conheço duas soluções para devolução (SD-REB) com a NF/NFe do cliente.

A primeira é manter a categoria de NF antiga para o tipo de documento de vendas REB, e quando necessário fazer uma devolução com NFe do cliente, colocar a letra "e" antes no número da Nfe no campo Accounting no cabeçalho da ordem de venda. Assim espera-se que o SAP entenda que é uma devolução eletronica e faz o processo de envio de nota para a SEFAZ.

A segunda solução é criar um novo documento de vendas para as devoluções eletrônicas, por exemplo a ZREB e atribuir uma nova categoria de NFe para este documento.

Estou usando a primeira solução, porém o que está ocorrendo no meu cenário é que quando vou fazer o billing, o seguinte erro está ocorrendo:

External NF number/series is wrong 123456789-001

Message no. 8B236

Diagnosis

A possible reason is that you are trying to create a complementar / correction with reference to another complementar / correction. This is not possible in the framework of the document flow chosen here.

System Response

Not possible to proceed.

Procedure

Cancel the preceding complementar / correction.

Issue a new order with reference to the original billing document.

Alguém sabe o que pode ser? Alguma Nota que não foi aplicada?

Obrigado!

Abraços

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Diógenes,

Este "E" informado não é referente a eletrônica, mas sim a Externo. A questão de eletrônica ou não, está nos tipos de NF que você usar (origem e esta).

Internamente você tem esta nota 123456789-001 (com a série 001)? ou está 1?

Você já tentou informar 123456789-1 (sem os zeros)?

Já vi problemas relacionados a isto, porém são muitas notas e o customizing também pode atrapalhar.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member · Accepted solution]

Olá Fernando,

Obrigado pela pronta resposta, porém fiz o teste e ocorreu o seguinte erro:

External NF number/series is wrong 123456789-1

Message no. 8B236

Obrigado.

Abs,

Diógenes

Edited by: Diógenes Lucena de Souza on Jun 16, 2010 7:02 PM

Edited by: Diógenes Lucena de Souza on Jun 16, 2010 7:05 PM

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom Diógenes,

Desculpe a demora. Recomendo abrir um chamado no component XX-CSC-BR-NFE para identificar que notas você vai precisar, tem algumas sim mas nenhuma "matadora" sem ver exatamente seu caso.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member · Accepted solution]

Obrigado Fernando pela atenção!

Abraço,

Diógenes

[Former Member]

Olá

Você conseguiu resolver esse caso?

O mesmo acontece comigo quando eu tento faturar pela VF01, emite essa mensagem:

External NF number/series is wrong 0000000000000000

Você aplicou alguma nota?

Grata,

[former_member193386]

adote a segunda opção que é a correta para o seu caso