Crédito de Factura de reserva de cliente

[Former Member]

Bom dia,

Estava a realizar uma factura de reserva de cliente e posteriormente procedi á sua entrega.

Só que entretanto o cliente fez uma reclamação da factura e tenho de realizar uma nota de crédito de cliente, mas o SAP não o permite automáticamente e a factura possui 40 linhas.

Existe forma de o SAP copiar todas as linhas da factura de reserva para uma nota de crédito mesmo posteriormente ter sido efectuado a entrega.

Obrigada,

Telma António

[anabela_silva]

Boa Tarde Telma,

Uma vez que a Factura de Reserva foi copiada para a Entrega, estes são os passos para reverter a transação:

1. Adicione um documento Devolução sem basear na Entrega (de modo a receber de novo o iten em depósito)

2. Copia a Devolução para a Devolução da nota fiscal de saída (para reverter a transação contabilistica)

3. Reconcilie a Devolução da nota fiscal de saída e a Factura de Reserva em Banco Extratos bancários e reconciliações Reconciliação e utilize a reconciliação por Parceiro de Negócio.

Atenciosamente,

Anabela Silva

SAP Business One