on 05-07-2010 3:21 PM
Sres
Estamos com um umproblema, temos alguams notas desde ontem paradas no GRC sem resposta nenhuma
com status 02 : sent to signature, e ainda não geraram numero de lote
no monitos J!BNNFE no SAP elas estão aguardando resposta do XI
não consegui nem cancela-las nem nada
existe algum procedimento para este caso, tentei atualiar a J_!!BNFE_ACTIVE tirando o status "A" para tentar reenviar mas nao temos autorizaçao
alguma sugestao?
Grato a todos
MSGS
Verifica se o JOB que executa o report /XNFE/PROCESS_REPORTS esta executanto no GRC.
Verifica se existem mensagens paradas na SMQ2 do GRC.
At.,
Bernardo Braga
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Bom dia Pessoal,
A solução normalmente não necessita de /h, existem os casos sim mas temos que garantir que é um deles. Se não será uma situação comum o negócio parar e pedir ao consultor especialista um /h, ou pior, criar um programa que faça sozinho.
Vamos rever o fluxo:
- ERP mandou ao GRC e fica aguardando: Unica opção Switch to Contingency
- GRC mandou pro PI (status 02 sem erro): Nenhuma opção
- PI não tem mensagem de erro, estranho com certeza tem algo sim e é provável que seja restartável.
Verifique novamente se não tem fila parada:
SMQ2 e SMQ1 - Tome o cuidado para colocar client = * na tela de seleção
Se não pegue na tabela /xnef/acknowledg o msgID do PI e faça a busca diretamente através da aba Advanced no SXI_MONITOR. Daí você vai direto.
Como provavelmente isto deve ter acontecido no client do PI faça por lá e tentar reinicializar (botão Restart).
Se conseguir então é a falta de um job de housekeeping RSXMB_RESTART_MESSAGES que deve estar rodando de 5 em 5 minutos em ambos os clientes.
Aguardo feedback,
Atenciosamente, Fernando Da Ró
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