NFe colocada em Situação Exceção ( comutada contingência )

[Former Member]

Bom dia,

Tivemos problemas com serviço do SEFAZ de MG e ativamos NFe em contingência.

As notas fiscais em espera (engrenagem) colocamos em situação de exceção ( comutada para contingência ) para realizarmos o estorno e criar uma nova nota fiscal em contingência.

Porém o serviço retornou e uma nota específica ficou comutada para contingência nas tabelas J_1BNFE_ACTIVE porém não foi estornada.

Ela se encontra autorizada no SEFAZ, GRC e ERP. Só não foi impressa.

Posso retirar a opção de comutada contingência para essa nota fiscal ser impressa normalmente sem necessitarmos realizar o estorno dela no sistema ?

Como realizar esse procedimento ?

Muito obrigada!

Cris.

[Former Member]

Boa tarde,

Não conseguimos utilizar a opção Cancelar Contingência (F7) para reverter a nota fiscal comutada pois o serviço da SEFAZ voltou e esta nota foi autorizada normalmente ( recebido retorno SEFAZ->GRC->ERP)

Como ela estava autorizada e não havia sido realizado nenhum tipo de estorno, somente na tabela J_1BNFE_ACTIVE indicava que havia solicitado exceção para esta nota fiscal :

- SCSSTA = '5'

- ACTION_REQU = '2'

- CONTING_S = 'x'

Alteramos a tabela retirando a indicação de exceção e conseguimos imprimir a nota fiscal.

Conferido nota fiscal no ERP e site do SEFAZ - o.k.

Muito obrigada pelo retorno de todos.

Sds,

Cris.

[former_member182114]

Bom dia Cristiane,

A situação de exceção serve apenas para quando NF-e fora, é possível a reversão apenas se o status não mudou. Como ela foi autorizada o procedimento é pedir o cancelamento.

Se ainda estivesse na engrenagem o procedimento seria NF-e -> Reverse Contingency.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Bom dia.

Simulei em QA aqui e, após autorização, tentei remover a comutação. De acordo com o Performance Assistant (LOG), não pode:

Comutação de NF-e de contingência para funcionamento normal não permitida

Nº mensagem J1B_NFE059

Diagnóstico: Você tentou reinicializar o comutador de contingência para uma NF-e.

Atividades do sistema: O sistema não reinicializa o status de comunicação de sistema '5' (contingência) com o status anterior.

Motivos possíveis: Nesse meio tempo, foi processada uma resposta das autoridades, na qual o status atual de documento da NF-e está definido como Autorizado, Rejeitado ou Recusado.

Procedimento: Estornar a NF-e.

Manualmente (/h) é possível remover o flag "Comutado p/ contingência".

At.,

Bernardo Braga