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Status do Serviço - Sefaz fora

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Caros, boa tarde.

Hoje tivemos um problema que aconteceu pela segunda vez, portanto resolvi compartilhar com vocês...

Ontem a SEFAZ CE ficou fora do ar por um longo período de tempo, e o Status do Serviço pelo monitor do GRC marcava status de erro 70 - Erro do Processamento da Nota Fiscal Eletronica.

Hoje a SEFAZ já tinha voltado a operar normalmente, porém no Status do Serviço do GRC a conexão não se restabelecia. Ao tentar reenviar qualquer nota a msg "Web Service não disponível era apresentada".

Algumas semanas atrás este mesmo problema havia ocorrido, e a única solução para restabelecer a conexão foi baixar o ambiente, e subir novamente, e foi o que fizemos hoje também.

O que parece é que após muitas tentativas incorretas na SEFAZ o GRC desistiu de tentar...... Existe alguma outra solução a ser feita por Basis para que o "Serviço em Operação" de determinada SEFAZ possa voltar no GRC sem restartar o ambiente?

Obrigada,

Fernanda

Accepted Solutions (1)

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Fernanda, boa tarde.

Um problema que tive foi a questão do IP. Algumas SEFAZ, quando estão com problemas de processamento, mudam de servidor e alteram o IP. No PI existe um cache que mantem o IP antigo do DNS e desta forma não consegue recuperar o novo IP da SEFAZ.

Acredito que, quando você restartou o ambiente, o PI pegou o novo IP da SEFAZ. A solução de contorno que fiz foi:

- Dar um ping na url da SEFAZ.

- Recuperar o novo IP

- Alterar os canais de comunicação do PI para o IP novo ao invés do DNS.

obs: em nossas análises preliminares, descobrimos que o java também mantém um cache de DNS. Acho que tem uma nota que explica como resolver este problema, mas ainda não pesquisei.

At.,

Bernardo Braga

Edited by: Bernardo Braga on Apr 27, 2010 10:57 PM

Edited by: Bernardo Braga on Apr 27, 2010 10:58 PM

Answers (1)

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former_member182114
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Bom dia Fernanda,

Só complementando com o parametro e uma boa discussão.

É tudo isto que o Bernardo falou, inclusive rolou uma confusão danada até chegar a este resultado que ele mesmo informou aqui:

Se o parametro contemplar 30 minutos por exemplo já evitaria um restart na instância. Discuta com BASIS sobre isto.

  • A thread tá bem confusa pois foram várias "descobertas" até saber o que aconteceu de verdade.

Atenciosamente, Fernando Da Ró