STATUS 562 -

[Former Member]

Boa tarde Sres.

Estou com uma nf fiscal para na fabrica, a nota foi rejeitada pelo sefaz com o codigo 562 : Rejeição: Código Numérico NF-e informado na Chave de Acesso difere do Código Numérico da NF-e

mas a mesma está completa,

chave de acesso :33100401505705000808550040000000040978465000

alguem ja teve este caso? como deveria proceder para solucionar este erro ?

Desde ja agradeço a todos sua colaboração

boa tarde para vcs.

Att

Marcos Gomes

Industria CCP

[Former Member]

Muito obrigado pelas informações

Grato

[former_member182114]

Bom dia Marcos,

Pelo chave de acesso o número da NF-e informado é 000000004, qual o número da NNF que está sendo transmitido ao GRC?

Quais os campos NNF e SERIE que estão no monitor do GRC?

Você obteve este erro em que momento? na transmissão do lote ou no status query?

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Olá Fernando, boa tarde

O seguinte, eu vi que no nosso outro ambiente QA ja tinha sido criada e autorizada o mesmo numero de NF com o mesmo CNPJ,

e o SEFAz como todos sabemos so tem um ambiente de homologação, então pode ter sido por este motivo que rejeitou esta nova nota na produaçaõ ??

como deveria proceder? devo cancelar minha nota fiscal rejeitada?

Muito obrigado

Att

Marcos

[Former Member]

EStimado amigo

Bom dia Marcos,

o campo NNF no GRC = 000000004

e serie : 4

este erro aconteceu no monitor , J1BNFE,

obrigado Fernando

[Former Member]

Não pode ser esse o motivo da nota ser rejeitada em produção. Se o número foi autorizado em QA, não tem nada a ver com PRD (a base de dados é outra).

At.,

Bernardo Braga

[former_member182114]

Bom dia Marcos,

Vixi, fiquei confuso que tive que ler os manuais....

Na verdade o campo que ele diz estar diferente é o número aleatório, desculpe por isso, poderia verificar o valor 097846500 e qual o que está no GRC no campo CNF?

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Fernando / Bernardo

Finalmente decidimos e conseguimos cancelar essa nota fiscal, so a outra que tinha esse erro agora nós tentamos cancelar e da um erro de processamento, olhei no GRC e ele esta com status 204 : duplicuidade da nf-e

como poderia proceder para cancelar esta nota ?

[former_member182114]

Bom dia Marcos,

Pra mim ainda não está claro o cenário, se for duas notas com numeração equivalente então somente uma poderá ser cancelada na Sefaz, visto que lá não tem duplicidade e considera que seu sistema também não possa ter afinal você não tem como escriturar dois documentos sobre a mesma numeração.

Sobre o 562, o campo CNF é igual ao da chave de acesso ? Minha dúvida é se o webservice da Sefaz fez o teste nos dados enviados ou se a verificação foi no database de uma nota autorizada por lá.

Veja esta thread sobre o problema de ambientes DEV/QAS enviando com mesma numeração. Toda a discussão inclusive sugestão de como torná-la uma "nova nota". `, porém pra mim ainda não está claro que é o seu caso.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

Edited by: Fernando Ros on Apr 26, 2010 9:13 PM

[Former Member]

Olá Fernando,

não desculpe a confusão, esta nova nota que não posso cancelar é 000000005

chave de acesso : 33100401505705000808550040000000050454428455

desculpe qual seria o campo CNF no GRC?

[former_member182114]

Bom dia Marcos,

Está realmente muito confusa sua história e não estou sabendo como te ajudar.

Procurei pelas chaves de acesso na Sefaz e não encontrei nem 33100401505705000808550040000000040978465000 e nem 33100401505705000808550040000000050454428455, também não há registros recentes da inutilização para a numeração 4 e 5 desta empresa em ambiente homolog, porém consta uma inutilização provavelmente manual em produção para a numeração 2 até 4 (GRC não faz skip em faixa, somente uma a uma).

Sendo assim, conte toooooda a história novamente.

Qual é a chave de acesso, qual o status, o que fez, como está e o que quer ? Além disso faça o levantamento se a nota não está duplicada e tudo mais.

Ao responder, por favor seja completo. A informação tipo não consigo cancelar não nos diz nada... alguem irá te perguntar... Pq não consegue cancelar.... Então já diga na transação XXX, pedi YYYY, recebi mensagem ZZZZ.

Em tempo, CNF está na tabela /xnfe/nfehd.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Bom dia Fernando,

Desculpe pela confusão e falta de informação

.

Bom, tambem confirmei que no SEFAZ não consta a chave de acesso 33100401505705000808550040000000050454428455

O numero da NFE que estou tentando cancelar é 000000005 - Serie 4

eu tentei cancelar pela J1bnfe, o status no monitor é : Enviado para sistema de mensagens (XI,...) e o status

no GRC é 204 : Rejeição: Duplicidade de NF-e

eu não achei nenhuma nota duplicada, o valor do campo CNF no GRC é 045442845

[Former Member]

Olá Fernando , mais uma informação, foi informado o seguinte para nós :

esta dando duplicidade de chave porque a usuaria esta usando na sefaz o sistema de emissão de nota fiscal, então no sap tem que ficar na sequencia apos a ultima emissão do sistema da sefaz que esta utilizando.

isso é valido? faz sentido? tem como ser corrigido?

muito obrigado srs

Att

Marcos G

Ind. CCP

[former_member182114]

Bom dia Marcos,

Então resumindo....

Você está com dois sistemas distintos transmitindo para o mesmo ambiente da Sefaz (1 externo e outro SAP). Daí que é gerado o conflito... use um range de numeração diferente... já que o externo da Sefaz está usando 4, 5.... use no seu SAP um 10000 ou o que achar melhor.

Aqui no fórum você encontra muita informação com o 204 que se resolve com Status Query, porém nestes casos em que se resolve era uma dupla transmissão da mesma nota (mesmo GRC, mesmo docnum) devido a apenas falha de comunicação ou entrega do lote.

Exemplo:

- Sistema externo gera NFe número 4 com número randômico 12345678 e manda pra Sefaz e é aprovada.

33100401505705000808550040000000040123456780

- No ERP você cria uma NF-e número 4 também, com número randômico aleatôrio 97846500 e manda pra Sefaz que te responde com o 204

33100401505705000808550040000000040978465000

O mais comum para o 204 é ter origem em uma dupla transmissão de lote no próprio sistema, devido a fallha de comunicação, daí o procedimento se resolve com Status Query onde a Sefaz informa os dados da autorização e fim de papo.

Neste caso, você está realmente cometendo uma duplicidade na numeração. Separe o range que não vai cair mais neste problema.

• O seu caso é sim igual ao da thread , boa parte da confusão é que cada Sefaz tem um tratamento diferente para a mesma situação, o mesmo caso poderia ser respondido diretamente com o 539.

Você agora tem toda informação disponível, releia as duas threads e também a

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Bom dia Fernando,

Muito obrigado pela sua resposta, ficou muito claro, agora vamos estar ajustando nosso range de numeração no SAP para não repetir este tipo de problemas.

Agora so um ultimo comentario, vc sabe que executei no GRC o Status Query e agora tive resposta do sefaz, ela foi recusada e retornou a resposta para o SAP pelo menos agora, so que agora vou precisar cancelar essa nota.

O status que agora esta dando no monitor no SAP é 241 : Rejeição: Um número da faixa já foi utilizado

como posso corrigir este erro? essa mensagem é pelo mesmo motivo que vc ja detalhou é?

Grato

Att

MArcos G

[former_member182114]

Procure por 241 aqui: