on 04-12-2010 4:11 PM
Pessoal,
Estamos com um erro c a SEFAZ SP que apos analise na SXMB_MONI do PI, vimos que é ICM_HTTP_TIMEOUT.
As recomendacoes sao de aumentar o parametro de timeout nas profiles, mas o que é estranho é que este problema nao estava acontecendo, comecou no sabado e só para a Sefaz SP.
Entramos em contato com a Sefaz, pra ver se estavam com alguma lentidao mas eles disseram que esta normal o serviço.
Alguem já passou por isso e sabe o pq. de repente ele comecou a dar este problema?
Abs,
Rodrigo
Bom dia Rodrigo,
Sim, a recomendação é verificar o parâmetro de timeout nas profiles o que não quer dizer que eles estão errados.
Quando ao contato com a Sefaz, o estar normal e lentidão tenho notado que muitas vezes é difícil para eles identificarem as instabilidades dos clientes talvez por que o sistema esteja sempre processando.
Outra coisa, é que na estrutura das secretarias existem vários serviços/servidores, então uma resposta do tipo está tudo funcionando e processando normalmente talvez seja verdade mesmo.
Este time out é na comunicação, ou seja, para entregar o lote para processamento ou para consultar o resultado, então o tempo deveria ser muito pequeno pois não considera um "processamento do lote", porém a sobrecarga na internet da Sefaz ou mesmo do cliente (leia-se toda a rota PI -> Proxy -> Firewall -> Routeadores -> Provedor -> Firewall -> Sefaz -> servidores internos) pode provocar o timeout.
Normalmente é uma instabilidade temporária que volta a funcionar normalmente, acompanhe o sistema e a Sefaz.
Atenciosamente, Fernando Da Ró
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