Problemas com atualização do Protocolo na J1b3n Nf-e Data

[Former Member]

Estou com um problema de protocolo de autorização será que alguém já passou por isso?

O protocolo de autorização não está sendo gravado no campo log da aba de nf-e para algumas notas e essas mesmas notas não estão sendo gravadas no livro fiscal. Mas a nota consta na j1bfe monitor de notas como aprovada.

Obrigada,

Marcela .

[Former Member]

Fernando,

Já estavamos com as notas aplicadas e ocorreu o erro.

Vão abrir o ambiente para análise do chamado.

Obrigada,

Marcela.

[former_member182114]

Bom dia Marcela,

Esta nota antes de ser aprovada, foi por qq motivo rejeitada pela Sefaz e precisou de fazer RESET + Enviar ?

Você consegue ver o protocolo correto na J1BNFE porém não na J1B3N ?

Você usa GRC ?

Aplique as notas 1404094 e 1350587 para evitar novos casos, quanto ao existente deve-se atualizar na mão ou via programa Z os campos da J1BNFDOC, precisando de apoio neste passo abra um chamado para XX-CSC-BR-NFE.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Fernando,

Obrigada vou verificar as notas . Eu abri o chamado ontem.

É deve ser por isso que também essas notas não foram para o livro certo?

Marcela.

[former_member182114]

Bom dia Marcela,

Exatamente, só vai para o Livro quando o DOCSTA é igual a 1.

Quando acontece este caso de uma rejeição, e a Sefaz manda nesta rejeição um protocolo (Sefaz BA, tem este hábito errôneo), acontecia este problema de "travar" o registro da J_1BNFDOC como "Aguardando resposta" ou como "Rejeitado".

As notas que te passei mudam o comportamento tanto do GRC quanto do ERP para não acontecer mais.

Atenciosamente, Fernando Da Ró