on 02-25-2010 6:45 PM
Buen día a todos.
Mi caso es el siguiente:
siguiendo la secuen cia de ventas, se ha creado una orden de venta, seguido de una factura de clientes, lográndose ver por medio de documento base y documento destino la relación que hay entre estos dos documentos.
Por otras razones, es necesario anular la factura emitida y se crea una Nota de Crédito Interna (NCI) siguiendo el procedimiento de jalar la factura hacia la NCI.
sin mayores dificultades el usuario graba la NCI y posterior a ello se da cuenta que la NCI no tiene un documento base y de igual forma la factura en cuestión, no tiene un documento destino, es decir, entre estos documentos no quedo un enlace.
Cabe mencionar que el artículo en la factura tiene un precio unitario de 99.00 y a la NCI lo ha trasladado con 107.14, por supuesto este detalle no lo observo el usuario en su momento.
Otro dato es que, a pesar de haber jalado los datos, automáticamente, de la factura los totales difieren ya que la factura tiene un total de 4950.00 mientras que la NCI 5999.84
El resultado de todo esto es : NCI creada y con saldo de 5999.84 Factura de clientes en estado Abierta con saldo de 4950.00
alguno de ustedes ha tenido este caso y lo ha podido resolver?
Gracias por el apoyo.
Saludos
Amigo:
Te comento que nosotros tambien hacemos anulacion de facturas por horrores humano entre otros, el tema aqui es lo siguiente y revisa:
Que la anulacion de la factura sea el mismo dia que la anulacion o la NCI que hacen ya que si no lo hacen el tipo de cambio puede alterar los totales.
Bueno es lo que mas se recomienda por otro lado siempre ten en cuenta que lo hagan desde la factura con el boton COPIAR A..
cuando haces eso te jala tal cual con el tipo de cambio del documento solo tienes que cambiar la fecha por el de la factura que quieres anular eso seria todo
NO LO HAGAS DESDE LA NOTA DE CREDITO PUES ESTO HARIA QUE TE ACTUALIZE EL TIPO DE CAMBIO POR LA FECHA ACTUAL
Bueno espero tus comentarios
Saludos
Jesus
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Hola
alguna idea sobre el tema.
gracias y saludos
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Hola.
¿Esto ha sucedido sólo en esta ocasión o ha ocurrido varias veces?.
¿Se puede replicar el problema en la base de datos de pruebas?.
Si se puede replicar, Intentar lo siguiente:
- En un entorno de pruebas instalar la última actualización para SB1 disponible para su localización.
- Restaurar una copia de la base de datos y probar si el problema no sucede más.
Saludos.
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