NF-e com Status Proc. 06, erro 50 e status 212 no GRC e no R/3 processando

[Former Member]

Bom dia!

Gostaria de pedir seu auxílio com o seguinte problema:

Duas notas foram geradas na madrugada de hoje (25/02) e receberam rejeição 212 da SEFAZ.

Na sequencia, o usuário tentou inutilizá-las pelo monitor J1BNFE, e ambas ficaram com o seguinte erro no GRC: Status de Erro 50 (Cancelamento/inutilização: erro de sistema PI) e status 212 (Rejeição: Data de emissão NF-e posterior a data de recebimento). Ao verificar os batchs, ambos estão com status de lote 05 (Resultado recebido) e código de status 104 (Lote processado). Entretanto, no R/3, as notas estão em processamento, e não atualizam.

Ao tentar executar o programa XNFEUPDATE_ERP_STATUS_DIAL, é exibido o erro "NFe XXX with document status C is not permitted to be resend to ERP".

Alguma ideia do que posso fazer para ter o processamento finalizado no R/3 ou qual é o motivo da rejeição?

Muito obrigada,

Daniella

[former_member182114]

... complementando...

2) Algumas considerações à título de exclarecimento:

> Duas notas foram geradas na madrugada de hoje (25/02) e receberam rejeição 212 da SEFAZ.

Fizeram uma NF-e com data posterior e a Sefaz recusou, talvez fosse até questão de 1 dia (vc disse madrugada) então esperar virar meia noite fazer um RESET e Enviar resolveria. Verifique as datas/horas que estão sendo geradas as notas talvez isso seja a causa raiz do seu problema. (Ex.: NF-e gerada no relógio às 23:10, o sistema entende que a nota foi criada no dia seguinte 00:10).

> Na sequencia, o usuário tentou inutilizá-las pelo monitor J1BNFE, e ambas ficaram com o seguinte erro no GRC: Status de Erro 50 (Cancelamento/inutilização: erro de sistema PI)

Esta é uma das opções do usuário e foi correta, o problema foi no processamento no GRC/Sefaz. Deve-se investigar: veja 1)

status 212 (Rejeição: Data de emissão NF-e posterior a data de recebimento).

Esta foi a última resposta recebida da Sefaz, porém não é relativa ao processo de Inutilização e sim ao de envio.

Ao verificar os batchs, ambos estão com status de lote 05 (Resultado recebido) e código de status 104 (Lote processado).

05 - O resultado foi de fato recebido, uma rejeição. Tá normal isso, rejeição é resultado

104 - Lote processado, mesmo que o anterior.

• Observação: O lote só deve ser verificado nas situações de envio de NF-e, como a NF-e já está "noutra", inutilização, então deve-se focar somente no status da NF-e. Veja 1)

Entretanto, no R/3, as notas estão em processamento, e não atualizam.

Após recebeu o resultado do envio (rejeição), o usuario disparou um novo processo (inutilização) que está parado no GRC. Veja 1)

> Ao tentar executar o programa XNFEUPDATE_ERP_STATUS_DIAL, é exibido o erro "NFe XXX with document status C is not permitted to be resend to ERP".

Este report serve para retransmitir situações finais (status 05) para o ERP, porém esta NF-e encontra-se travada no processo de inutilização, sem resposta recebida. Veja 1).

[Former Member]

Fernando, muito obrigada pela pronta ajuda!

Já havia tentado reinicializar o Erro de Inutilização pelo Portal GRC Web, porém, a linha da mensagem desaparece e nada acontece, as notas permanecem processando no R/3. E pouco tempo depois, a mensagem reaparece no Portal.

Sobre as mensagens na transação SXI_MONITOR, eu consegui encontrá-las. Houve apenas o envio das solicitações de skipping, que geraram erros (Acknowledgment contains system errors). Ao abrir a tela "Display XML Message Versions", e entrar nas Acknowledgment Messages, há a Informação de Erro "Negative acknowledgment triggered by a process".

O que mais eu posso fazer?

Muito obrigada!

[former_member182114]

Bom dia Daniella,

A mensagem que vc encontrou é relativa ao ACK NEGATIVE, procure na máquina PI ou cliente do PI, mesma transação. Deve ter aproximadamente 2 ou 4 XML's no PI relativo a este SKIP, procure perto desta do ACK NEG, vc deve encontrar uma com bolinha vermelha no status, dê um duplo clique nela, vá em Inbound -> Payload -> maindocument.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Fernando,

Entrei no client do PI e pesquisei pela data/hora aproximada mais o Receiver Interface Name = SKIP.

Encontrei várias mensagens com a bolinha vermelha, com a mensagem "Systema Error - Restart Not possible" e, ao clicar, a Informação "No receiver could be determined".

Ao acessar a tela de Display XML Message Version, não tenho a opção Inbound > Payload > MainDocument, apenas aparecem Receiver Identification (Central) > Payloads > XI_Content, no qual aparece um NAME "ProcessStep".

Paralelamente, ao executar a transação com o Sender Interface Name = SKIP, eu visualizo bolinhas vermelhas também, com a mesma mensagem "Systema Error - Restart Not possible". Ao acessar a tela de Display XML Message Version, tenho a opção Receiver Identification (Central) > Payloads > MainDocument ( application/xml ). Se a acesso, abro um documento que informa apenas dados sobre a solicitação de skipping enviada.

Muito obrigada!

[former_member182114]

Bom dia Daniella,

Ótimo, você achou o erro.

Este Receiver could not be determinated significa que está faltando customização no Integration Builder do PI.

O PI recebeu a informação do ABAP, porém não sabe o que fazer com ela...

Ex.: Se CUF = 35 e tpAmb = 1, envia para o communicacion channel do partner SEFAZ_SP e Production.

Pessa para o consultor de PI revisar as configurações, após ele terminar, basta você fazer o restart.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Fernando,

Já pedi para o responsável de GRC/PI analisar.

Muito obrigada pela ajuda!

[former_member182114]

Bom dia Daniella,

1) Tem um erro no pedido de Inutilização, ou seja, não tem nada sendo executado neste momento aguardando intervenção manual.

- Verifique se é possível um restart to pedido de inutilização na aba de erro de inutilização no monitor web NF-e do GRC. Clique no Reinicializar e um novo pedido de inutilização será encaminhado pra Sefaz.

- Para saber o que aconteceu deve-se buscar as mensagens PI da interface SKIP* na transação SXI_MONITOR nas datas / horas próximas do status (é bem chatinha esta parte, se tiver bastante volume de skip é bem difícil de achar também).

> Alguma ideia do que posso fazer para ter o processamento finalizado no R/3 ou qual é o motivo da rejeição?

Infelizmente, na parte negócio a informação é bem genérica (50 - Cancelamento/inutilização: erro de sistema PI), só se sabe que alguma coisa aconteceu de errado no PI, não dá pra saber o que sem investigar as mensagens na transação SXI_MONITOR.

Pode ter sido alguma coisa temporária que ao reinicializar via negócio (se estiver disponível) poderá resolver sem precisar ir no XI.

Tenta reinicializar no webdynpro e nos dê feedback.

Atenciosamente, Fernando Da Ró