on 12-01-2009 7:37 PM
Pessoal,
Ocorreu um caso estranho. Tenho uma nota que foi autorizada pela Sefaz, porem ela teve que ser cancelada. Quando tentamos cancelar o GRC apresentou o status: 217 Rejeição: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ. Na base da SEFAZ, esta autorizada. No Monitor ficou com o raio de rejeitada.
Como não havia o que fazer, utilizamos o Accept Cancel Again para o status do Monitor ficar igual ao status da SEFAZ e assim conseguir cancelar. Porém, nenhum opção é possível, devido ao status 217 do GRC.
Como eu procedo depois que utilizo a funcionalidade Accept Cancel Again? Alguém pode me ajudar?
Muito Obrigada
Melissa
Depois de dar o Accept Canc Rejection, se vc reenvia o pedido de cancelamento, como fica no GRC?
Abs,
Henrique.
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Ola Henrique e Fernando,
Eu tentei inutilizar e deu rejeição, tentei cancelar e tambem deu rejeição.
No GRC esta com o status 217 Rejeição: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ e o error status é 71(Reject by authorities).
Nao sei que outra opção teria para este caso, pois preciso retornar a mercadoria.
att.
Melissa
Bom dia,
Acabei de "ver" esta situação, o 217 recebido na interface de cancelamento.
No caso era Sefaz Goiás, pelo histórico da investigação aconteceu algum tipo de falha no sistema deles e o banco provavelmente está corrompido.
No exemplo que vi, no website mostrava cancelado porém a data e hora do cancelamento com null (null mesmo), o que corrobora para a conclusão de a casa caiu pro lado deles.
Contacte a Sefaz, talvez eles até perderam o registro de cancelamento e talvez até mesmo o de aprovação.
Atenciosamente, Fernando Da Ró
Ola Fernando, foi isso mesmo que aconteceu.
Entrei em contato com a SEFAZ e eles me disseram que essa nota encontra-se "incógnita" na base de dados deles. Ou seja, pediu para emiitr uma outra de substituição...(?) Enfim, guardei o email.
Consegui cancelar o billing(VF11) e reverter tudo dentro do R/3.
Muito obrigada pela ajuda.
att.
Melissa
Bom dia Melissa,
A resposta 217 é resultado da interface de Consulta Status de NF-e (status query), e não referente ao envio ou pedido de inutilizaçao/cancelamento em si.
Sobre o Accept Rejection Canc/Skip, após ele você deve pedir novamente a inutilização.
Se não me engano o Development está analisando se permite um RESET + SEND após este status, porém por enquanto é travado.
Agora... se já está inutilizado na Sefaz, um novo pedido também será rejeitado por já estar inutilizado.
Mais info em:
Atenciosamente, Fernando Da Ró
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