Erro 241

[Former Member]

Prezados,

a SEFAZ do PR retornou um erro 241 no GRC e erro status 71 (rejected by authorities). Estamos tentando cancelar o documento no R/3 ou mesmo reenviá-lo mas o sistema não permite.

Alguma sugestão para esse problema

tks

Cesar

[henrique_pinto]

O erro 241 é "Rejeição: Um número da faixa já foi utilizado".

Ele aparece qdo vc tenta inutilizar um numero que já foi aprovado/cancelado.

Vc tem certeza que o status que a SEFAZ devolveu para a NFe foi 241?

Acho que esse status voltou na tentativa de inutilizacao.

Tente ver o que voltou originalmente.

Att,

Henrique.

[Former Member]

sim Henrique,

tanto no GRC quanto na J1BNFE temos o status 241... nenhuma opção como "status query" está disponível no GRC

tks

Cesar

[Former Member]

complementando a informação no site da SEFAZ do PR ela aparece como NF-e INEXISTENTE na base de dados.

Chave de acesso: 41-0911-61.528.030/0017-27-55-001-000.004.366-016.971.408-9

[henrique_pinto]

Sim, o status 241 TEM que estar em ambos, o que eu perguntei é se nao havia um status code diferente antes.

Verifique o log de status clicando no docnum da nota na J1BNFE.

O Status Query é habilitado qdo vc nao tem retorno da SEFAZ pelo lote, o que nao é o caso aqui.

A SEFAZ te deu um retorno mas que nao faz sentido algum.

Se a nota é inexistente, entao ela deveria deixar vc fazer o resend.

Se vc dá reset/send no ERP, o que a SEFAZ retorna?

Att,

Henrique.

[Former Member]

o primeiro status retornando para esse documento foi 204 - Duplicidade NF-e. Depois vejo que o sistema passou a trazer o status 241.

quando tento dar um reset ele me da a seguinte mensagem

"Resending NF-e 0000744592 with document status 2 is an invalid action"

[henrique_pinto]

O problema todo foi pq o status 204 voltou para o ERP.

Qdo esse status volta, o ERP interpreta como uma rejeicao, qdo na verdade a NFe está autorizada na SEFAZ.

Existem notas que corrigem esse comportamento: qdo o GRC recebe um 204, ele nao devolve ao ERP e permite fazer o Status Query, para que o status correto volte ao ERP. Aconselho a atualizar o GRC para o ultimo SP (SP12) e/ou aplicar as ultimas notas disponiveis.

Para corrigir essa nota, nao vejo muita opcao a nao ser com /h em tabelas do ERP e GRC para alterar o status e poder fazer o status query.

Mas só que vc diz que a consulta está retornando que a nota nao existe; se for verdade, nao vai adiantar pq a SEFAZ está com erro. Vc está consultando no nacional ou na propria SEFAZ-PR?

Abs,

Henrique.

[Former Member]

vou solicitar a aplicação do SP12 para o GRC.

a consulta que fiz foi junto a SEFAZ do PR e ela retorna que a NF-e INEXISTENTE na base de dados.

Chave de acesso: 41-0911-61.528.030/0017-27-55-001-000.004.366-016.971.408-9

alguma saída pra isso ???

sds,

Cesar

[former_member182114]

Bom dia Cesar,

A única solução é contactar a Sefaz Paraná e solicitar que o seu lote seja processado. Sua NF-e está presa no servidor deles para processamento.

É a única Sefaz que conheço que começa a responder 204 (duplicidade) mesmo sem ter processado ainda o seu lote, isto impede todo o resto (inutilizacao, reenvio).

Se você analisar o XML de retorno do batch (o primeiro), você identificará no cStat=204 e o xMotivo='NF-e em duplicidade; NF-e em processamento'.

Este em processamento só deve existir no manual deles.

Especificamente pra esta Sefaz nem o SP12 irá dar jeito, pois o Status Query retornaria 217 (Não existe na base da Sefaz). Independente pode ir pro SP12++ que tá lindo.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

Edited by: Fernando Ros on Nov 30, 2009 4:58 PM

[Former Member]

Bom dia a todos,

Cesar, você conseguiu solucionar este problema? Como?

Estou com o mesmo erro, na SEFAZ do RS. A sequencia do ocorrido foi:

- Erro 204 - Duplicidade de NFe

- Executei o Status Query

- Erro 216 - Chave de acesso difere da cadastrada (Consultei na SEFAZ RS e a nota não existe)

- Solicitação de Estorno/Inutilização

- Erro 241 - Um número da faixa já foi utilizado.

De acordo com a instrução do Fernando, será necessário pedir para a SEFAZ destravar a nota, porém e no R/3 e GRC como a nota será destravada, já que nenhuma opção com Status Query, ou Resetar a nota é possível?

Aguardo retorno.

Obrigada!!

Fernanda

[former_member182114]

Bom dia Fernanda,

Os casos são diferentes, o seu não é um problema da Sefaz.

Provavelmente você está enviando a mesma numeração (CNPJ emissor + Número NFe + Modelo + Série) para a Sefaz em duplicidade.

A origem do erro mais comum para isto é ter numeração repetida em mais de um ambiente de homologação.

Veja esta thread:

Dica: Procure em seus ambientes pelo número da NF-e

@Cesar, se sua questão foi respondida poderia marcala como resolvida? Desde já agradeço.

Atenciosamente, Fernando Da Rós

PS: Evitem postar problemas parecidos em threads antigas, cada thread tem um dono e todos os posts devem ser para apoiar o dono da thread/problema.