Inutilização de Nota com erro de validação no GRC

[Former Member]

Bom dia,

Estou com um problema na inutilização de notas com erro de validação no GRC!

Quando a nota é rejeitada pela GRC, fica da seguinte maneira:

Etata obrigatória do processo : 8 (Erro validação interna sistema de mensagem.Envie novamente!)

status de comunicação do sistema : 0 (Enviada ao sistema de menssagem (XI,...))

status do sistema de mensagens : V (Mensagem Recebida: Erro de Validação Interna)

Sem utilizar o botão Reset NFe, clico no botão Request Cancelation e realizo os procedimento de cancelamento.

Verifico pela tabela /XNFE/NFE_HIST que gerou um registro com a chave de acesso, type 3 (Inutilização) e status 6 (Enviado ao Processamento da Nota Fiscal Eletrônica).

Consulto no SEFAZ e verifico que essa nota já esta inutilizada porém na J1BNFE a nota continua processando.

Alguem sabe como resolver este problema?

Obrigado,

Leandro Von Zubem.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Leandro,

O processo de pedido de inutilização está correto e funcionando.

Não está claro onde está o seu problema. Pode estar no GRC/PI ou no retorno para o ERP (processamento do cancelamento da nota).

Qual o status no GRC ? O 102 chegou no GRC ?

Você já verificou as mensagens no PI relativas a este processo ?

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member · Accepted solution]

Boa Tarde Fernando,

Obrigado pelo retorno.

Na tabela /XNFE/NFEHD o campo de status esta em branco.

outros campos relevante ao processo estão dessa forma :

Status do documento NF-e: C ( MS recebida: solicitação de inutilização )

Status de comunicação de sistema : 0 (Enviada ao sistema de envio de mensagens (PI,...))

Quando você diz se já verifiquei no PI as mensagens, você esta falando da SMXB_MONI ?

Obrigado,

Leandro Von Zubem

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Leandro,

Pelo visto o processo está em andamento dentro do PI, pois o GRC está como 06-Enviado ao PI.

Sim é através da SXMB_MONI (ou SXI_MONITOR diretamente).

Verifique também as filas (SMQ1 e SMQ2), talvez o retorno esteja parado.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member · Accepted solution]

Fernando,

Segui sua orientação e conferi as filas e não tem nada parado.

Quando a hipótese de estar em andamento dentro do PI, não acredito que seja isso pois fazem 10 dias que a solicitação de inutilização foi enviada.

Acredito que seja alguma configuração que esteja incorreta.

Os processos de autorização estão funcionando corretamente, também consigo fazer cancelamentos/inutilizações depois da nota ter sido autorizada, o problema acontece somente quando estou fazendo uma inutilização de númeração quando a nota teve erro de validação no GRC.

Já incluimos uma request no ambiente e aplicamos algumas notas no ERP e no GRC para solucionar o problema, mas ainda não conseguimos.

Você vê mais algum ponto a ser verificado?

Obrigado,

Leandro Von Zubem.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Leandro,

Não existe diferença técnica na inutilização de uma nota rejeitada pela Sefaz ou uma rejeitada pelo validador.

O comentário sobre está "parado" no PI, é apenas por não ter recebido a resposta no GRC (status 05).

Tá um caso estranho, por favor abre um chamado no SLL-NFE para investigarmos in loco.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member · Accepted solution]

Fernando,

Abri o chamado, vou aguardar o retorno da SAP.

Muito obrigado pelo suporte.

Leandro Von Zubem

[Former Member · Accepted solution]

Bom dia Leandro, como vai?

Estou passando pela mesma situação, o que a SAP respondeU? Qual foi a solução adotada?

Abraçps

Marco Franco

[Former Member · Accepted solution]

Olá.

Abri um chamado também. Executei um cenário no qual deparei com o mesmo problema e onde não é possível fazer a alteração/correção dos dados.

O suporte obteve o mesmo erro e o assunto foi encaminhado para o nível 2.

No momento... aguardando uma solução.

abraço

Eduardo

[Former Member · Accepted solution]

Bom dia Marco,

Conseguimos resolver o problema que era mais simples do que eu imaginava.

O Erro estava na configuração do PI, em 2 lugares:

- O Proxy da empresa estava escrito errado;

- O Endereço da SEFAZ AM no serviço de inutilização(SKIP) também estava errado;

A Orientação da SAP foi verificar o serviço de SKIP no PI e se estivesse correto efetuar uma limpeza no cache. Fui orientado a fazer um refresh full do cache utilizando o endereço a seguir : http:///CPACache/refresh?mode=full

Não foi necessário fazer esse refresh porque o problema foi resolvido acertando as configurações que citei no começo da resposta.

Espero que te ajude.

Leandro Von Zubem.

[henrique_pinto · Accepted solution]

Eduardo,

de fato, há um problema com atualizacao de status apos inutilizacao de nota rejeitada pelo GRC (MSSTAT V).

Testei aqui em 2 ambientes (um 4.7 e um 6.0) e o erro soh ocorreu com a versao 6.0.

No caso da 6.0, ele retorna erro e a nota fica na /xnfe/backstatus com o status 102.

Vou investigar em mais detalhes onde estah o problema, mas achei que a informacao poderia ser relevante.

Att,

Henrique.

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia,

SAP Note 1413636 deve resolver esta questão.

Após aplicá-la execute o /xnfe/update_erp_status_dial.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Bom dia.

Tenho uma NF-e que está em situação parecida e agradeço suas colaborações.

Estamos na ECC 5.0 SP 19.

Esta NF-e foi rejeitada pela SEFAZ (NF-e writer e o erro estava no ano da data de emissão = 2008)

e o usuário não percebendo tentou re-enviar várias vezes.

Por fim, mesmo Rejeitada foi solicitado o Estorno (Skip) e os status da NF-e ficaram como abaixo:

SAP ECC 5.0 SP19

Status Ação : Em processamento

Status do documento NF-e: 2 Rejeitado

Status de comunicação do sistema: 3 Rejeitado/a & autorização solicitada para ignorar

Status do sistema de mensagens: C Mensagem recebida: pedido de inutilização

NF-e Código de Status : 228

Log

Novo stat.comun.sistema "Rejeitar estorno/ignorar usuário aceitos" não permitido p/status

comun.sist.anterior "Rejeitado/a & autorização solicitada para ignorar

Nº mensagem J1B_NFE007

GRC

Status Code: 228 Rejeição: Data de Emissão muito atrasada

Seguindo as orientações já mencionadas aplicamos em Desenv as Notas 1376901, 1376324 e 1298283 e

simulamos a situação. Mas a NF-e também permanece "em processamento".

A Nota 1141636 não foi possível aplicar porque exige para Basis o SP 700 e estamos no SP 640.

Esta atualização seria muito mais demorada.

Pergunto: existe alguma forma de ajustarmos os status para finalizar esta NF-e? (Rejeitar ou Aprovar/Rejeitar).

Agradeço a toda colaboração.

Abraços a todos e ótimas festas.

Luis Appel

[Former Member]

Tivemos problemas de comunicação entre o grc e o sap referente ao status da inutilização. Foram aplicadas duas oss notes no grc que resolveram o problema. Estou tentando

Assim que achar lhe aviso.

abraço.

[Former Member]

Eduardo,

Aqui aplicamos as notas abaixo no GRC e no ERP:

ERP : 1165953 , 1374609, 1375066, 1376901, 1298283 and 1376324

GRC : 1289085, 1261617,1269866, 1276908, 1273616, 1279751

Alguma nota aplicada não está entre essas?

Obrigado,

Leandro Von Zubem