Diferencas de TimeZone

[SM]

Bom dia usuários do GRC.

A nossa empresa é uma multinacional e o SAP está localizado nos USA (time zone diferente do nosso no Brasil)

Estamos enfrentando um problema de horários diferentes quando da impressão da Danfe na virada de um dia para outro.

O problema é que o "SD billing document" está com o horário do "system time" em outras palavras o horário do sistema SAP nos USA.

A Danfe por sua vez foi configurada com o timezone do Brazil e sai com o horário correto (do Brasil)

Isto nos afeta principalmente na virada do mes onde temos o fechamento contábil, onde por exemplo um documento de billing pode ser gerado as 22:00h (usando o system time nos USA) e no Brasil a Dafe sair com a hora 02:00 (um dia após) pois estamos a 4 horas na frente deles.

Alguém de vcs já passou por esta situação?

Dede já muito obrigado,

Sigfrid Murillo.

DuPont do Brasil S.A - Div. Pioneer Sementes

[former_member182114 · Accepted solution]

Bom dia Pessoal,

O R/3 e o GRC tratam de formas diferentes esta questão.

O R/3 grava em formato data e hora no momento da gravação e não muda depois. Para funcionar você ainda precisa das notas abaixo:

1386145 NF-e: Local time is not considered for J1BNFE Creat

1358891 Local time / local date in NF header by changing a

O GRC sempre grava internamente timestamp em UTC, e exibe a informação conforme o timezone do usuário, ou seja, dois usuários podem ver tempos diferentes.

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[henrique_pinto]

Olá Sigfrid,

a solucao é vc configurar o time zone a nivel de usuario.

Ainda, se vc nao tiver, vc precisa aplicar a nota 1234053 (e a 1240988, se vc tiver na 4.6C).

Abs,

Henrique.

[SM]

Oi Henrique,

O TimeZone a nivel de usuário está configurado.

Estamos na versão ECC6.0

GRC com SP11

At.

Murillo.

[henrique_pinto]

A nota 1234053 tem que ser aplicada independente da versao, só a outra que é específica pra 4.6C.

Verifique no seu sistema se ela já foi implementada; se já foi e o problema persiste, entao é passivel de abrir chamado.

Abracos,

Henrique.

[Former Member]

Mais ou menos. São SAP diferentes e eles não se misturam (por enquanto).

Realmente seu problema parece ser mais complexo.

[Former Member]

Bom dia.

Acredito que o timezone do R/3 tenha que estar igual ao do GRC. Verifique a possibilidade de alterar o timezone no GRC (criar um ZBRZ).

At.,

Bernardo TB

[SM]

Bernardo,

Obrigado pela resposta, porém creio que não é o nosso caso.

Quanto ao time zone do R3 todos os usuários do Brasil usam o timezone correto (horário de Brasilia).

No GRC o usuário utilizado na RFC de comunicação entre o R3 e o GRC também possui o timezone correto do Brasil.

O problema mesmo é com os documentos de billing gerados com o timezone do Sistema, ou seja, independente do timezone do usuário que gera os billings, o horário dos billings sai com a hora dos USA.

Vcs tem uma infraestrutura similar? o SAP está fora do Brasil?

At.

Murillo.