Status do monitor J1B3N

[Former Member]

Pessoal estou com um problema na atualização do status da minha NFe.

Efetuei o cancelamento na SEFAZ e efetuei o estorno.

Mas o Status de Nota fiscal cancelada no monitor não muda. fica direto com o ícone amarelo com exclamação.

O Status de comunicação do sistema fica com "2".

O que poderia fazer?

Obrigado

Rafael

[Former Member]

Ok Funcionou.

[former_member182114]

Bom dia Rafael,

Sua questão está genérica e a solução depende de investigação, segue uma série de perguntas para entender onde está "parado" ?

Como estão os seus status na J1BNFE ? Qual DOCSTAT, MSSSTAT, SCSSTAT e ícone ?

E no GRC já chegou a resposta de cancelamento (101) ?

Como estão os status no GRC ? 05 ? Tem error status ?

Qual o status no GRC ? 218 ?

Como está na Sefaz ? Já está autorizado o cancelamento ?

Verificou nas abas do Monitor de NF-e se tem uma opção para reiniciar o Cancelamento?

O botão "Status Query" está habilitado no detalhe da NF-e ?

Atenciosamente, Fernando Da Ró

[Former Member]

Boa tarde Fernando.

Obrigado pela ajuda.

Consegui solucionar o problema, o usuário não tinha efetuado o cancelamento.

Abraços

Rafael Bressan