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Problema al cerrar SAP B1

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Buenas noches,

Tengo un problema con algunos usuarios en cuyas máquinas al finalizar la sesión de SAP Business One el sistema se queda procesando y no cierra rápidamente, originando en muchas ocasiones que el usuario tenga que cancelar el proceso por el administrador de tareas.

Alguien sabe a que puede obedecer dicha situación y como se corrige!!!

Gracias de antemano por cualquier ayuda!!!!

Cordial Saludo,

André

Accepted Solutions (1)

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juan_marrero
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Estimado Andres,

Gracias por remitir su inquietud al soporte de SAP B1 en español.

Algunas de las posible causas y soluciones para lo reportado a continuación:

- Clientes no cuentan con el manejador ODBC or Native client de SQL instalado. Depediendo de la version SQL en uso, deberan instalar el correspondiente en cada cliente (Ver nota 1015229).

- Mas de una tarjeta de red en el servidor o cliente. Lo anterior produce un brodcasting por todas las tarjetas presentes en el sistema. Posible solución, mantener activa solo una NIC en el servidor o cliente.

- Equipos que se conectan por via remota (TS/RD), verificar los recursos asignados a el cliente o en el servidor sean los minimos necesarios recomendados para los requerimientos de su cliente.

- Add-on de terceros o operaciones ejecutandose en otros equipos bloquean al resto de los clientes. Posible solución, verificar que el sistema funciona correctamente desactivando todo add-on no incluido en SAP B1.

Le invitamos a revisar los puntos anteriores y acualizarnos con sus resultados. De continuar observandose el incidente, será entonces recomendable que creen un mensaje y lo remitan a soporte.

Esperamos lo anterior cubra su pregunta.

Queda a sus gratas ordenes,

Juan Manuel Marrero

SAP Business One Forums Team

Former Member
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Muchas gracias Juan Manuel, la información está muy completa y me ha sido de gran utilidad.

Cordial Saludo,

André

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former_member210784
Active Contributor
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Hola.

Si, he notado ese problema en algunos equipos clientes. Al parecer, sucede en los más viejos y que disponen de 1 Gb o menos de RAM, dependiendo de las otras aplicaciones que tienen abiertas.

Sin embargo, el problema mejoró después de actualizar al último PL y Add-on (si aplica).

Saludos.