on 09-02-2009 1:08 AM
Buenas noches,
Tengo un problema con algunos usuarios en cuyas máquinas al finalizar la sesión de SAP Business One el sistema se queda procesando y no cierra rápidamente, originando en muchas ocasiones que el usuario tenga que cancelar el proceso por el administrador de tareas.
Alguien sabe a que puede obedecer dicha situación y como se corrige!!!
Gracias de antemano por cualquier ayuda!!!!
Cordial Saludo,
André
Estimado Andres,
Gracias por remitir su inquietud al soporte de SAP B1 en español.
Algunas de las posible causas y soluciones para lo reportado a continuación:
- Clientes no cuentan con el manejador ODBC or Native client de SQL instalado. Depediendo de la version SQL en uso, deberan instalar el correspondiente en cada cliente (Ver nota 1015229).
- Mas de una tarjeta de red en el servidor o cliente. Lo anterior produce un brodcasting por todas las tarjetas presentes en el sistema. Posible solución, mantener activa solo una NIC en el servidor o cliente.
- Equipos que se conectan por via remota (TS/RD), verificar los recursos asignados a el cliente o en el servidor sean los minimos necesarios recomendados para los requerimientos de su cliente.
- Add-on de terceros o operaciones ejecutandose en otros equipos bloquean al resto de los clientes. Posible solución, verificar que el sistema funciona correctamente desactivando todo add-on no incluido en SAP B1.
Le invitamos a revisar los puntos anteriores y acualizarnos con sus resultados. De continuar observandose el incidente, será entonces recomendable que creen un mensaje y lo remitan a soporte.
Esperamos lo anterior cubra su pregunta.
Queda a sus gratas ordenes,
Juan Manuel Marrero
SAP Business One Forums Team
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Hola.
Si, he notado ese problema en algunos equipos clientes. Al parecer, sucede en los más viejos y que disponen de 1 Gb o menos de RAM, dependiendo de las otras aplicaciones que tienen abiertas.
Sin embargo, el problema mejoró después de actualizar al último PL y Add-on (si aplica).
Saludos.
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