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Problemas de instalacion del addon

Former Member
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Hola a todos,

Tengo un problema con un addon, al momento de que carga sale un error que dice "algo".EXE ha detectado un problema y debe cerrarse.

Lo mas extraño es que hasta ayer estaba funcionando bien en todas las pc´s y hoy dejo de funcionar.

Segui los siguientes pasos de desistalacion e igual persiste en el problema.. alguien sabe que puede ser el problema??

Gracias

Start SAP Business One. Log on to the appropriate company.

Choose 'Administration' -> 'Add-ons' -> 'Add-on Administration'.

Remove the add-on(s) from the company by marking them and clicking the left arrow button.

Choose 'OK'.

Close SAP Business One.

In Microsoft Windows, choose 'Start' -> 'Control Panel' -> 'Add or Remove Programs'.

Check if any SAP Business One add-on(s) are displayed in the list.

If an add-on is included, uninstall it by choosing 'Remove'.

Using Windows Explorer, locate to the add-ons installation folder. Depending on the different versions of SAP

Business One, the default installation folder is 'C:Program FilesSAP ManageSAP Business

OneAddOnssap' or 'C:Program FilesSAPSAP Business OneAddOnssap'.If you chose a different folder

during the installation process, locate that folder. Delete all subfolders (folders named like the add-ons) and, if

present, the "_common" folder (which contains the framework for add-ons).

Locate to the SAP Business One installation folder. The default installation folder is 'C:Program FilesSAP

ManageSAP Business One' or 'C:Program FilesSAPSAP Business One'. If you chose a different folder

during the installation process, locate that folder.

Delete these files: 'AddOnsInstall.sbo' and 'AddOnsLocalRegistration.sbo'

Start SAP Business One.

Log on to the appropriate company.

Choose 'Administration' -> 'Add-ons' -> 'Add-on Administration'.

Reassign the add-on(s) to the company.

Choose 'OK'.

Restart SAP Business One.

The add-ons will now be installed automatically and should work properly.

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Answers (2)

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Former Member
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Hola

Yo también he tenido ese tipo de problemas con un Add-on lo que hice para desinstalar fue primero quitar el registro del add-on desde gestion de add-on como mencionas, salir y entrar de SAP......te pedira desinstalar. Despues de desinstalar el Add-on desde SAP hay que desinstalarlo desde Panel de control/Agregar y quitar programas.

Este proceso debe hacerse primero en el servidor y después en cada una de las terminales.

Antes de volver a registrar el Add-on (En el servidor), debes borrar los temporales desde Inicio/Ejecutar teclear %temp% y aceptar.

Asegurate de tener la licencia de Add-on para la terminal del usuario donde te marca error....también verifica que tipo de valor de ejecutorio tiene si obligatorio o automático.

Espero te sea de ayuda.

Saludos,

JCupa

Former Member
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Hola Christian, intenta con estas 2 alternativas:

1. Generar nuevamente el Archivo de instalación y ARD del add-on

2. inicio-ejecutar-escribir "%temp%", aceptar, borrar carpeta SM_OBS_DLL

Saludos

Jorge

Former Member
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Jorge,

Hice los pasos que me acabas de mencionar pero aun asi sigue mostrando el problema.

Saludos

former_member210784
Active Contributor
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Hola.

¿Qué add-on y qué versión es?.

Revisar que el firewall en los equipos cliente no esté bloqueando la acplicación o el puerto que requiere la aplicación.

SAludos.

Former Member
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Genera nuevamente el instalador del add-on, el add-on y el ARD.

lo has instalado en mas de un PC ??? siempre da el mismo resultado ???

tienes antivirus instalados ??? has detectado otros problemas de SoftWare ???

los pasos que indicas en el primer post son correctos, con eso deberia eliminarse de SAP llos add-ons instalados.

revisa el registro (RegEdit) del PC para ver si quedo con registros del Add-on.

Saludos

Jorge

former_member210784
Active Contributor
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Hola.

Por favor revisar el siguiente caso: .

Espero sea de ayuda.

Si el problema fué solucionado, favor cerrar el caso. Gracias.

Edited by: Hector Daniel Hernandez Bacca on Sep 9, 2009 4:47 PM

Edited by: Hector Daniel Hernandez Bacca on Sep 28, 2009 8:05 AM