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Problemas na atualização de Status de Cancelamento/Inutilização GRC p/ ERP

adrianafernanda_simes
Participant
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Bom dia!

Pessoal,

Ao solicitarmos cancelamento ou inutilização de NFe, percebemos que:

1 - O retorno da SEFAZ pro GRC está ok, mas do GRC p/ ERP, não há atualização.

2 - Mesmo o status de cancelamento ou inutilização estando autorizado no GRC, ao consultar a chave de acesso, a NFe não existe na SEFAZ.

Verificamos que o idioma na RFC está PT como no GRC. Então neste caso não seria por diferenças entre idiomas.

Tentamos atualizar o status dessas notas na SE38, executando o programa: /XNFE/UPDATE_ERP_STATUS. Também não resolveu.

No aguardo.

Abraços,

Adriana

Accepted Solutions (1)

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former_member182114
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Bom dia Adriana,

> 2 - Mesmo o status de cancelamento ou inutilização estando autorizado no GRC, ao consultar a chave de acesso, a NFe não existe na SEFAZ.

Verifique:

- Qual site está configurado no PI e onde você está consultando. Exemplo: PI entregando na Sefaz destino e a consulta sendo feita na Sefaz Nacional (a sincronização é feita em até 24 horas, então consulte para onde você está entregando).

- Em caso de inutilização, a consulta não é por chave de acesso é por CNPJ

> 1 - O retorno da SEFAZ pro GRC está ok, mas do GRC p/ ERP, não há atualização.

- Verifique se tem alguma informação no LOG da J1BNFE

- Ainda existem outras possibilidades, como direitos insuficientes para o cancelamento visto que de acordo com o processo pode requisitar direitos de SD, MM, FI, IS...

- Para efeito de teste, APENAS, você pode simular a execução debugando a chamada J_1BNFE_XML_IN_TAB usando os parametros que devem estar na tabela do GRC /XNFE/BACKSTATUS

Atenciosamente,

Fernando Da Ró

adrianafernanda_simes
Participant
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Bom dia Fernando!

Tanto a NFe de cancelamento como a de inutilização, não existem na SEFAZ de destino e nem no Ambiente Nacional.

O ABAP/PI fará o debug e em seguida, reporto aqui no forum o resultado.

Obrigada.

Abraços,

Adriana

former_member182114
Active Contributor
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> Tanto a NFe de cancelamento como a de inutilização, não existem na SEFAZ de destino e nem no Ambiente Nacional.

O GRC não cria nenhuma autorização. Verifique também se mexeram em tabelas....

Quanto às consultas na Sefaz, ainda tem como agravantes os ambientes, espero que não tenha ido nada de homolog para produção:

- Sefaz destino ambiente homologação

- Sefaz destino ambiente produção

- Sefaz Nacional ambiente homologação

- Sefaz Nacional ambiente produção

AN Produção:

AN Homologação:

Mas antes confira exatamente a rota de destino para saber para onde vou enviado e onde está consultando.

Fernando Da Ró

Answers (1)

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Former Member
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Tivemos este problema aqui na empresa. A causa da não atualização do status de cancelamento e inutilização era devido a falta de acessos do usuário utilizado para executar a interface.

abraço

Eduardo