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Problema na atualização de status

Former Member
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Pessoal,

estou com um problema, foi gerada uma NFe e a mesma consta como aprovada no monitor do GRC, no entanto a resposta não foi para o R/3. Na J1B3N o status continua como waiting...., com isso não consigo imprimir o DANFE. Alguém sabe como corrigir isto? Desconfio que o usuário ficou com a J1B3N aberta e quando veio a resposta da SEFAZ a atualização não foi possível...

Muito Obrigada

Cristina

Accepted Solutions (1)

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former_member182114
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Bom dia Cristina,

Pode existir divergência entra a informação da J1B3N e da J1BNFE, verifique se também está aguardando na J1BNFE.

Além disso se o usuário estava bloqueando o objeto quando o GRC enviou a informação, esta informação foi gravada na tabela /xnfe/backstatus dentro do GRC.

Para reenviar as informações novamente, basta rodar o programa /xnfe/update_erp_status no GRC <-- é recomendado que este programa seja escalonado como job (30min de intervalo tá bom).

Atenciosamente, Fernando Da Ró

Answers (3)

Answers (3)

Former Member
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Pessoal,

muito obrigada mais uma vez pelo apoio!

Rodamos o relatorio para a Nota que estava com problema e ela foi atualizada.

Sugeri a possibilidade de deixar como um job e o cliente está analisando.

Muito Obrigada

Abraços

Cristina

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Cristina,

Alem da solução do Fernando, caso queira atualizar apenas uma nota específica, pode usar o programa XNFE/UPDATE_ERP_STATUS_DIAL informando a chave de NFe que quer atualizar no ECC.

Att,

henrique_pinto
Active Contributor
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Você tem algum job schedulado no GRC p/ o report /xnfe/update_erp_status?

Verifique a nota 1327465 e suas notas pre-requisito.

Abs,

Henrique.