on 07-06-2009 7:51 PM
Pessoal,
estou com um problema, foi gerada uma NFe e a mesma consta como aprovada no monitor do GRC, no entanto a resposta não foi para o R/3. Na J1B3N o status continua como waiting...., com isso não consigo imprimir o DANFE. Alguém sabe como corrigir isto? Desconfio que o usuário ficou com a J1B3N aberta e quando veio a resposta da SEFAZ a atualização não foi possível...
Muito Obrigada
Cristina
Bom dia Cristina,
Pode existir divergência entra a informação da J1B3N e da J1BNFE, verifique se também está aguardando na J1BNFE.
Além disso se o usuário estava bloqueando o objeto quando o GRC enviou a informação, esta informação foi gravada na tabela /xnfe/backstatus dentro do GRC.
Para reenviar as informações novamente, basta rodar o programa /xnfe/update_erp_status no GRC <-- é recomendado que este programa seja escalonado como job (30min de intervalo tá bom).
Atenciosamente, Fernando Da Ró
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Pessoal,
muito obrigada mais uma vez pelo apoio!
Rodamos o relatorio para a Nota que estava com problema e ela foi atualizada.
Sugeri a possibilidade de deixar como um job e o cliente está analisando.
Muito Obrigada
Abraços
Cristina
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Cristina,
Alem da solução do Fernando, caso queira atualizar apenas uma nota específica, pode usar o programa XNFE/UPDATE_ERP_STATUS_DIAL informando a chave de NFe que quer atualizar no ECC.
Att,
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Você tem algum job schedulado no GRC p/ o report /xnfe/update_erp_status?
Verifique a nota 1327465 e suas notas pre-requisito.
Abs,
Henrique.
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