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Se baja automáticamente el SBO Mailer.

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Estimados Colegas,

Estoy teniendo un problema que el servicio del SBO Mailer, y es que se baja el servicio automáticamente.

Esto pasa con cualquier tipo de mensaje que se envíe no importando si tiene documentos adjuntos o amarrado a un Query. (Nota: 1282178).

Ya tuve un problema similar pero es cuando el SMTP no esta configurado correctamente o el mismo esta dando un mal servicio, pero en este caso ya probé dos servicios de SMTP distintos y el problema continúa.

Alguno le ha pasado este problema? estoy en B1 2007A PL46.

Agradeciendo sus comentarios,

Walter Oliva.

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juan_marrero
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Saludos Walter,

El evento ID 61, esta regularmente relacionado a permisos de acceso a la carpeta de anexos (attachments) en el servidor.

Por ejemplo al momento de enviar una factura, Business One genera una copia de la misma en la carpeta de anexos. Su servicio de correo en Business One debe poseer credenciales para accesar dicha carpeta, de no contar con la misma, el envio del correo sera fallido.

Les invitamos a verificar nuevamente lo anterior y actualizarnos con sus resultados.

Cordiales saludos,

Juan Manuel Marrero

SAP Business One Forums Team

juan_marrero
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Estimado Walter,

Gracias por remitir su incidente al foro de Business One en español. En relación a lo reportado podrias proporcionar la siguiente información:

- Eventos capturados en el visor de sucesos (Event Viewer) del sistema operativo en el dia/hora que se detuvo el servicio.

- Es el escenario replicable si se desactivan temporalmente : anti-virus, firewall, y/o anti-spyware.

- El servidor de correos esta instalado en el mismo servidor fisico en el que se encuentra instalado el Server Tools de Business One ?

- Es replicable el error con cualquier otra base de datos disponible en el servidor ?

- Han intentado replicar y reproducir el mismo incidente en su ambiente de pruebas ?

Por ultimo, indiquen versión y parche de Business One en uso.

A la espera de sus detalles,

Juan Manuel Marrero

SAP Business One Forums Team

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Estimado Juan, muchas gracias por tu respuesta.

El Event Viewer aparece el siguiente mensaje:

The descriptio for event ID (62) in source (SBO Mail) cannot be

found. The local computer may not have the necessary registry

information or message DLL files to display messages from a remote computer. You may be able to use the AUXSOURCE = flag to retrieve this description; see help and support for details. The following information is part of the event: falied to connect to the common DB.

Next trial in 1 minute.

Este servidor ya lo probé sin ninguna protección de antivirus, firewall, pero sigue el problema.

Voy a armar un servidor de pruebas y realizaré la prueba con el SBO Mailer.

Saludos Cordiales,

Walter Oliva.